玉山銀積極創新 獲安養照護優質獎

玉山銀行獲多元信託創新獎樂退安養信託－優質獎」，由玉山銀行副總經理鍾德明（右）代表出席，接受內政部常務次長邱昌嶽（左）表揚。圖／玉山銀行提供

玉山銀行榮獲工商時報第一屆「《Trust Award》多元信託創新獎」優質獎，展現玉山銀積極投入推動安養信託的成果，實踐普惠金融與社會照護的承諾。

玉山銀在安養信託業務上積極創新，透過深入觀察顧客需求，整合臺外幣、保險、不動產等各項金融產品，結合安養信託提供顧客無斷點的安養退休金融服務。以「不動產買賣價金信託」結合「安養信託」爲例，許多民衆隨小孩獨立工作或結婚生子，因應生活型態改變與準備未來退休生活會有換屋或售屋需求，因此房屋買賣雙方通常會與銀行承作不動產買賣價金信託以保障交易安全。房屋交易結束後，顧客出售不動產所得若未妥善規劃，未來將有運用不善或甚至遭詐騙挪用風險，若結合安養信託進行退休、照顧家人等規劃，資金直接轉入信託帳戶專款專用，可享無斷點的財產保障。

爲了讓安養信託顧客能夠得到金融與非金融面的全面照顧，玉山銀亦積極與異業合作滿足顧客非金融面的需求。今年玉山銀與知名業者國際奧思禮公司推出「信託加值服務」，安養信託顧客只要撥打服務專線，即能享有專人諮詢與協助，服務包含「尊榮健康」、「醫療禮賓」及「樂齡生活」三大面向，涵蓋保健就診諮詢、膳食營養建議、專人陪診服務、健檢照護安排、居家安全檢測、安心送餐到府等多項高齡專屬服務，全方位滿足高齡顧客各項生活需求。

玉山銀全力推動信託2.0，從組織調整、人才培育、異業結盟、創新服務等面向執行各項行動方案，促進多元信託發展，並透過講座推廣信託觀念，鼓勵民衆預先規劃安養信託。今年截至第三季，玉山銀安養信託新增財產餘額爲民營銀行第一，至11月底新增受益人數已較去年成長5倍以上，成效顯著。

玉山銀未來將持續以「心清如玉、義重如山」的精神，滿足顧客安養照護需求，用信託守護顧客退休安養未來。