遠雄人壽30有成 摘保險競賽四大獎

遠雄人壽致力公平待客，完善弱勢族羣基礎保障，獲金管會肯定頒發四項大獎，由總經理趙學欣（左）親自領獎。圖／遠雄人壽提供

遠雄人壽長期關懷社會，秉持普惠金融精神及公平待客原則，積極響應政府政策，爲社會弱勢家庭建構防護網，成效卓着，17日再獲金管會頒發112年度保險競賽「公平待客原則評覈績優獎」、「微型保險業務績優獎」、「微型保險身心障礙關懷獎」、「六大核心及公共建設投資競賽專案投資組」四大獎項肯定。

遠雄人壽總經理趙學欣表示，堅持初心，從顧客需求出發，遠雄人壽將所有客戶視爲己親，期望讓消費者獲得最有溫度的服務體驗。爲守護消費者權益，遠雄人壽透過「公平待客推動委員會」，由董事會帶領與積極推動，從上到下將「公平待客」深植員工的DNA，併爲不同族羣客戶規劃具體優化作爲，包括官網設置「高齡服務專區」，提供語音導覽及友善閱讀服務，並設置「無障礙專區」，減少數位落差；0800客服系統增設「保戶特殊體況註記」功能，讓客服人員快速掌握保戶輪廓，導入「手語視訊翻譯平臺」服務，建立與聽語障保戶暢通的溝通管道等。

遠雄人壽積極推廣微型保險公益捐助，與全臺社福團體與縣市政府合作，重點關懷扶助身障人士、家庭照顧者、高齡長者、罕病病友、癌友、犯罪被害者、受暴婦女、經濟弱勢及特殊境遇家庭等族羣，協助築起基本保障防護網，並透過公益微型保險獎勵，鼓勵業務同仁大力推廣，累積已服務近3萬名保戶迄今推動八年從不間斷，承保金額已逾百億元。

遠雄人壽呼應政府能源轉型政策，多年投入五加二新創重點產業，逐年增加相關投資部位，全力實踐淨零碳排。迎向下一個30年，遠雄人壽將持續以創新思維展現保險真價值，並以永續行動，實現「健康、低碳、共榮」的美好未來。