雲端模式 挺過危機就是轉機

疫情從1月下旬開始爆發，原本被訂滿的春酒、宴會等皆被取消。（本報系資料照片）

新冠肺炎影響，西門町商圈等地，都比以往冷清。（本報系資料照片）

臺灣與大陸仍有密不可分的經貿連動關係，此次新冠肺炎疫情也衝擊臺灣觀光、零售、製造等產業。商研院調查顯示，預估大型宴會餐飲業者營收大減6到7成，百貨零售業營業額下滑2成，觀光業所受衝擊則是全面性的，衝擊將遠超餐飲及零售業者，而有學者指出，製造業重創最大的是汽車裝配、汽車零組件產業，已有車廠反映3月將停工，不過，危機也是轉機，線上、雲端商業模式爲企業發展新機遇。

商研院調查顯示，疫情從1月下旬開始爆發，影響消費者信心，原本被訂滿的春酒、宴會等皆被取消，預估大型宴會餐飲業者與去年同期相比營收將下滑6到7成，一般業者則下滑2到3成；百貨零售業來客數較去年同期減少2成，營業額則下滑2成。

觀光業全產業鏈 受衝擊

商研院商業發展與策略研究所副所長朱浩指出，觀光業是服務業火車頭，因疫情影響，航班大幅減少，臺灣住房率下滑，朱浩說，觀光業遭受的衝擊是全面性的，預計衝擊將遠超餐飲及零售業者，營收將大減5到6成。

中華採購與供應管理協會採購與供應研究中心執行長賴樹鑫表示，製造業方面，受創最大的是汽車裝配、汽車零組件產業，一方面，由於部分來自大陸的汽車零件進不來，已有車廠業者反映3月將暫時停工；另一方面，由於航班限縮，企業碰到產出汽車零組件貨品卻出不去的挑戰。

不過，逆境中仍能看到曙光。對服務業而言，虛實整合、新零售的商業模式是業者今年可以發展的亮點。

今年5G發展年 企業應把握

朱浩以百貨業爲例，業者可透過數據分析會員卡找出消費者適合他的產品或偏好投放廣告，或提供消費者更多元的支付方式，而對製造、軟體業來說，賴樹鑫強調，5G是今年發展主力，企業應把握髮展5G網路的各類相關應用。

另一方面，不少線下展會也因疫情紛紛取消或改期，這讓臺灣中小企業接觸國外企業買主，拓銷海外變得更困難，阿里巴巴國際站舉辦的新貿節，已於2日開跑，爲期一個月，正好提供線上展會機會，讓企業無須與買主接觸也能做生意，爲業者發展外貿帶來龐大商機。