雲鯨智能被指掃地機缺乏創新，因質量問題遭投訴

今年下半年以來，雲鯨智能(以下簡稱雲鯨)相繼發佈了多款掃地機器人新品，如雲鯨逍遙001 Max、雲鯨J5和雲鯨R10，這與公司此前一年一款的推新節奏形成了鮮明對比。證券之星注意到，公司產品迭代由慢到快轉變的背後，一方面是較長的研發週期卻並未帶來明顯的創新突破，且在產品頻遭投訴的背景下，公司口碑正在下滑，另一方面是公司面臨着銷量、市佔率雙雙下滑的困境。在當前掃地機器人市場增速疲軟的背景下，公司也在發展新品類，向洗地機行業進軍，但在當前洗地機行業洗牌現象加劇且同質化現象嚴重的背景下，公司能否找到新的突破點，仍是一個未知數。被指產品缺乏創新

公開資料顯示，雲鯨成立於2016年，公司於2019年推出首款產品--掃地機器人J1。憑藉該產品獨創的自動清潔拖布功能，雲鯨迅速在掃地機器人市場站穩腳跟，成爲線上TOP5的品牌。J1爆火的原因有二，其一是當時市場上還沒有類似的競品，雲鯨是“第一個吃螃蟹的人”，因此吃到了品類創新紅利。其二，J1的上市正值掃地機行業的高速增長期，消費者該品類需求的激增，進一步推動J1的熱銷。但需要指出的是，產品層面的顛覆式創新並不具備強有力的核心壁壘，一旦推出，模仿者衆多。雲鯨雖然依靠功能創新打造了一個核心賣點，但硬件結構很容易被逆向拆解，等到同行如科沃斯、石頭反應過來，公司的創新護城河很難有效防守。顯然，雲鯨並未意識到這一問題，J1產品的爆火後，雲鯨想將爆款邏輯持續到底，因此陷入顛覆式創新的“陷阱”。力求創下之下，在此後的三年時間裡(2020年至2022年)，雲鯨僅發佈了J2、J3兩款J系列掃地機器人，其推新速度並不快。但J2、J3並未複製J1的成功。J2和J3產品被指僅在J1基礎上進行了小幅改動，J2的創新點是自動上下水功能，但實際效果一般，J3產品由於缺少自動集塵，被吐槽不及同期石頭G10S、追覓S10等競品。雲鯨產品銷量的下滑也印證了這一觀點。數據顯示，雲鯨在2022年的618活動中出現了銷量、銷售額雙雙下滑的情況。同時，公司線上市場佔有率也由2021年的17%下降至2022年的15%左右。在這一背景下，外界對“迭代速度慢是研發實力跟不上”的質疑聲逐漸增多。儘管雲鯨依靠J1的成功在短時間內佔據了市場份額，但其後續產品創新的乏力已開始影響品牌競爭力。面對外界的質疑，雲鯨創始人張峻彬坦言，因爲要做既創新又有極致體驗的產品，所以雲鯨不會走快速擴張、搞“機海戰術”的路線。在做創新的同時，雲鯨還在保交付、建體系、擴團隊。因此，這幾年在外界看來，雲鯨走得“慢”了一點。如今，雲鯨有了更完善的項目管理體系，平臺搭建起來了，技術也有了沉澱，接下來會走得更快一點。進入2023年，隨着供應鏈管理、量產能力提升後，雲鯨的推新速度有所加快，推出了J4、J4 Lite以及旗下首款智能洗地機S1。今年以來，雲鯨更是發佈了雲鯨逍遙001、001 Max、J5、R10等多款洗地機，以及S2 Island智能洗地機。證券之星注意到，以上產品並未帶來顛覆性創新，以雲鯨今年推出的高端旗艦新品--逍遙001全智能清潔機器人爲例，該產品應用了多項AI創新技術，並嵌入雲鯨自主研發多模態大模型NarGPT驅動的智能語音助手。但實際上，雲鯨並非首個將大模型裝進掃地機器人中的品牌。在2023年8月，科沃斯發佈的地寶X2系列就已搭載其自研的“AINA大模型。現階段，雲鯨的產品迭代被迫由顛覆性創新走向延續性創新。不僅如此，近年來雲鯨產品的質量問題頻頻被曝出。根據黑貓投訴平臺的數據顯示，消費者因開機問題、多次返廠維修、存在刮地板等問題對雲鯨進行了投訴，這也反映了公司的產品並未完全解決了用戶痛點。佈局洗地機賽道挑戰多近年來，掃地機器人市場高速發展階段已過，市場增速明顯放緩，市場增速明顯放緩，甚至在2022年曾出現線上線下銷量同步下滑的情況。在這一背景下，雲鯨開始拓展新品類，並於2023年推出了首個S1系列智能洗地機產品，正式進軍洗地機市場。實際上，雲鯨本可以更早進入洗地機市場，但公司追求差異化和高標準，使其錯過了2022年洗地機市場爆發的關鍵窗口期。據相關報道指出，早在2021年，雲鯨內部便啓動了洗地機研發項目，但由於公司團隊研發的產品與追覓、添可等競品差異不大，雲鯨不願陷入同質化競爭，該項目一度被擱置。然而，隨着洗地機市場的快速發展，以及科沃斯、追覓等品牌在2022年的增長絕大部分來自洗地機業務。這一背景下，雲鯨重新組建了洗地機團隊，最終於2023年推出了相關產品。但云鯨此時再推洗地機，效果堪憂。業內人士認爲，添可、追覓已經牢牢把握渠道，並且砸下海量資金建立品牌，雲鯨相當於白手起家，幾乎不太可能複製當年掃地機品類創新的奇蹟。誠如該名業內人士所言，在雲鯨進入洗地機行業時，該賽道已擠入添可、海爾、追覓、美的等諸多品牌，且上述品牌已佔據一定的市場份額，積累了一定的用戶基礎，公司尚難與之抗爭。證券之星注意到，步入2024年以來，洗地機行業洗牌現象加劇，且價格戰愈演愈烈。據奧維雲數據顯示，截至今年8月，線上洗地機月度在銷品牌數量由年初的125個降至87個。同時，洗地機產品價格一路下跌。2023年洗地機線上均價爲2457元，同比下滑17.7%。今年1-9月，洗地機線上均價爲2077元，同比下滑18.7%。這背後折射出洗地機行業產品同質化嚴重、創新不足等問題。目前，洗地機基本具備吸塵、拖地和自清潔等基本功能。儘管大吸力、輕量化、防纏繞等特性也被各大品牌反覆提及，卻鮮有真正突破性的創新。所謂的“智能洗地機”，大多隻是在原有產品上增加了傳感器和APP控制功能，並未從根本上改變用戶的使用體驗。在這種背景下，雲鯨不僅要面對追覓、科沃斯等成熟品牌的競爭，還需要思考如何通過技術創新實現差異化發展。雖然雲鯨曾憑藉顛覆式創新取得成功，但在如今的競爭格局下，能否找到新的突破點，仍是一個未知數。(本文首發證券之星，作者|李若菡)《證券之星》原文鏈接：https://news.qq.com/rain/a/20241017A05HBI00?media_id&suid