職場達人－房子是情感載體 方皓同理客戶感受

柏萊不動產實業執行董事方皓

達人小檔案

如果你的大學指考考得不如預期，你會怎麼做？回想這段過去，柏萊不動產實業執行董事方皓坦言：「那時很焦慮。」升學結果不如預期，讓方皓提早思考未來出路，在周邊親友的耳濡目染下，他一頭鑽進地政領域，但又怕職場競爭力不如同儕，於是撥出時間輔修會計，沒想到因爲這樣的因緣際會，畢業後就踏進了不動產業。

方皓說，在求學的過程中，不管是地政、或是會計學門，都只是培養良好的知識組織架構能力，瞭解公司商業運作模式，他原本的想法是循着父親走過的路，進入財務領域，也跟多數同儕一樣，畢業後擠進會計師事務所工作，但山沒轉人轉了，退伍後進了不動產代銷業。

在海悅廣告擔任研展部專員的那兩年，是時勢造英雄，正值2008年金融海嘯過後，臺灣房地產市場出現一波報復性榮景，就讓方皓碰到了。或許讀再多的書，都不如來一次「震撼教育」，在代銷業服務的方皓，透過市場及個案分析作業，清楚掌握臺灣六都住宅市場的區位分佈、價格表現及需求特性，這段過程彷彿是參加了速成班，更快看清檯灣房地產生態。

平常看市場、做個案，方皓深知不能只是如此，假日他把握時間學習建築、室內設計等知識，正以爲能好好發揮所長時，偏偏遇到政策利空，房市如同坐雲霄飛車一樣，從熱竈到走進冷宮也就一瞬間。這讓方皓有所體認，不能光靠天吃飯，真正的英雄是經由培養實力鍛鍊而成，才能因應變局。

離開海悅廣告，方皓進入戴德樑行擔任估價工作，這與前一份工作擔任專員不同，透過全臺各地各類型的不動產估價，進而瞭解工商業不動產的市場屬性及產品相關知識，加上參與多次的大型開發專案，更讓方皓培養更全面的不動產經營視野，就像進了大觀園，視野大開。

方皓說，在戴德樑行時，除了針對於買賣及貸款設定目的的不動產估價，也涉略都更權利變換案件。他參與過國內首件公辦都更案「斯文首善」，對多數人打掉重蓋的普通案件，對他來說卻意義不同，看着老舊整宅拆除改建爲住宅，居民歡欣鼓舞的樣子，他希望能貢獻所長，讓更多人臉上堆滿笑容。

在估價及顧問端服務多年後，方皓進入普華國際擔任不動產經理，盼能磨練第一線業務經驗，他跑遍工業廠房，跟着廠務紀錄學習，他也在飯店裡進進出出，只爲了瞭解盈利成本結構及營運模式，逛店面更是家常便飯，藉此才能掌握區域業態組成及流動情形，並在短時間內掌握案件執行要點。

大公司有大公司的好，當然也有其體制下的繁瑣，多少會使交易處理彈性降低，這讓方皓萌生創業的念頭，在老客戶的鼓勵下，方皓選在疫情期間成立個人公司「柏萊不動產實業」，希望延續經驗與服務內涵，不只提供臺灣各地的工商及住宅不動產租售服務，也將營運觸角擴展至日本、越南等海外，透過多元外部專業合作，針對不同個案提出彈性客製化內容。

「我覺得不動產對很多人來說，是情感與記憶的載體」，創業後的方皓對不動產業有不一樣的體悟，較大公司拚績效、渴望成交，現在的他會多聆聽客戶訴求、同理客戶感受。

達人座右銘

誠信爲善自知

一切幸運可期