職場達人－詹麗淑隨時進修 憨膽闖天下

達人小檔案從出版、企管顧問、貨運承攬業到公協會，每段歷程對詹麗淑來說，是新嘗試也是學習與積累。圖／本人提供

達人座右銘

中華民國資訊軟體協會秘書長詹麗淑的工作資歷，可以說是很豐富，也可以說是很單一。

說單一，是因爲詹麗淑在轉換每個工作時，目標鎖定的都是與資訊相關的工作。說豐富，是因爲她的工作經歷橫跨出版業、企管顧問、貨運承攬業，以及非營利組織的公協會，重點是，在每個工作場域裡，她總是會被老闆們「抓出來」去做業務。

勇於挑戰 總被老闆抓出來

業務比起資訊相關工作，是相對複雜，一般會喜歡資訊相關工作者，多半不喜歡「拋頭露面」的業務工作，雖然，詹麗淑不知道，爲什麼每個老闆都會把她「抓出來」，但是，她說，她是比較積極正向思考的人，也因此當老闆交付任務時，「我會勇於接受挑戰。」

那麼詹麗淑又是有什麼特質，讓老闆們都發現她可以？詹麗淑想了想說，「可能是我有『憨膽』的特質吧？」「憨膽」特質，可以從一種「往後倒」的遊戲中充分感受到，多數人因爲無法完全相信別人會接住自己，而不敢大膽往後倒，但是詹麗淑每次都會放大膽的往後倒。

也因爲「憨膽」，詹麗淑敢於面對不一樣的挑戰，而老闆們也多半會欣賞與重用敢於挑戰的同仁，也因此，每當她要轉換工作時，老闆們總是會對她打出人情攻勢，不過，年輕人嘛，也總是會想要有更多新的嘗試，而她又喜歡挑戰新事物。

從出版、企管顧問、貨運承攬業到公協會，每一個歷程，對詹麗淑來說，不僅是新的嘗試，也是學習與累積的路程，過程中，難免會遇到挫折、瓶頸，就她的經驗，進修是突破工作困境的好方式。

詹麗淑就是在工作上感到難以突破時，決定重新返回校園，並選讀了北科大的EMBA，而學習不單單是讓她開啓了不同的思維，也打開了眼界，因爲結識了各行各業的菁英，對工作上助益甚大。

溝通協調 態度軟、意志堅

特別是，詹麗淑服務的軟協主要是爲會員服務，面對的是「衆」老闆們，包括理監事、會員廠商，以及委辦單位的機關等，因此需要有很強的「溝通協調」能力，而EMBA的訓練，以及與各行各業的菁英的灑掃應對中，每個人的優點成爲自己成長的養分，對提升溝通協調能力的幫助很大，所以，「隨時進修，是很重要的。」

在溝通協調上，詹麗淑認爲，「態度柔軟，意志堅定」是最重要的核心價值，當目標釐定、理念確定後，不論對內、對外的溝通協調時，不能人云亦云、遇到質疑，就動搖，若是遇到質疑，就動搖，也不需要溝通、協調了，所以，必須態度要柔軟，意志則要堅定。

當然，更重要的是，詹麗淑說，資訊要分享、平等，不能有落差，否則再好的溝通協調能力，也會打折扣。

在職場近30年，詹麗淑的領悟是，「做了選擇，就不要後悔」，在職場裡總是會面對很多的抉擇，不管是職場轉換，還是下決策，一旦做了決定，就不要後悔，否則很容易瞻前顧後。

達人座右銘

做了決定

就不要後悔

達人小檔案

現職：中華民國資訊軟體協會秘書長、經濟部「中小企業政策審議委員會」委員、經濟部商業司「中小型店家數位轉型推動計劃」委員、臺灣資通產業標準協會「標準諮議委員會」委員等

生日：9月15日 星座：處女座

學歷：臺北科技大學商業管理研究所碩士

經歷：中華民國資訊軟體協會副秘書長、處長、立通股份有限公司資訊室主任