值機更從容！東航廣州始發國際航班值機截止時間調整爲起飛前45分鐘

近日，東航廣州始發的國際航班值機截止時間從起飛前60分鐘調整爲起飛前45分鐘，旅客將有更加充足的時間辦理乘機手續。這是東航深入貫徹落實民航局《“十四五”民用航空發展規劃》綱要精神，踐行真情服務理念，滿足旅客便利出行需求的又一舉措。

東航廣東分公司地服部結合當前實際運行情況，收集、分析航班地面保障各節點歷史數據，在保證按章操作、不壓縮代理方各崗位安全作業時長的前提下，進一步梳理旅客服務保障全流程，提高各關鍵、各關聯保障環節節點的契合度。

東航廣分地服部聯合白雲機場，分別從值機、安檢、登機口、行李分揀、配載、貨艙裝載、機坪運行等環節抓起，前端分段節點、後端快速保障，持續提升航班正常率等服務指標，爲航班截載時間的進一步縮短打下堅實基礎。

從60分鐘到45分鐘，這15分鐘的提速對旅客至關重要，“縮短航班截載時間”用實際行動解旅客燃眉之急，是推進旅客“出行時間縮短工程”的重要舉措。東航方面表示，將進一步用實際行動體現真情服務，提高地面運行效率、提升旅客出行滿意度。

文｜記者 李志文 通訊員 陶濤 徐悅