中標！拓維信息高速RPA對賬工單解決方案賦能智慧高速再升級

近日，拓維信息高速公路RPA對賬工單機器人解決方案成功中標，爲高速公路全面智慧化轉型再添新動能。自從全國高速公路取消省界收費站，實行“全國一張網”計費後，跨省車輛的高速通行費統一由出口路段經營單位收取，再劃分至途中各省路段經營單位。因此，“跨省對賬”成爲了確保高速公路通行費用準確收取和分配的一個新增重要環節。每當途經省份路段經營單位未收到某車輛行程的高速費用時，就會向出口路段經營單位發起對賬工單，由出口路段經營單位結合實際行程進行綜合分析，判斷費用收取和劃分情況。面對每年數以十萬計的對賬工單和高達數千萬元的追償金額，傳統人工對賬方式不僅耗時費力，而且容易出錯，難以滿足當前高速公路對賬管理的需求。

面向高速公路跨省計費稽覈場景，拓維信息憑藉在交通領域多年沉澱的行業深耕經驗，結合機器人流程自動化 (RPA)和人工智能 (AI) 技術，推出了一系列智慧工單解決方案，覆蓋發起、審覈、取證、協查、對賬等高速公路工單管理全流程，目前已落地陝西、河南、四川等多省。

本次中標的高速RPA對賬工單機器人，是一款自動化智能處理高速公路對賬工單的軟硬一體化產品。基於RPA流程自動化技術和AI機器視覺算法，通過模擬人工操作流程，可智能分析車輛行駛實際場景，自動完成對賬工單的分析與處理。

傳統人工對賬，最艱難費時的環節就在於對車輛行爲的分析與推理。每處理一條對賬工單，工作人員都需要從多個平臺上手動收集證據，根據業務經驗和細微線索來分析證據鏈，從而推理結論。

然而，從一車多籤、一車多卡到大車背小車等多樣化的行駛場景，再到出口衝崗、跟車逃費、屏蔽通行介質等複雜隱蔽的逃費手段，都讓分析難度陡增。特別是無出口交易信息的“斷頭”線索，往往需要工作人員溯源至全路段記錄，通過監控視頻、門架交易信息等逐一比對時空軌跡，才能夠還原車輛真實行駛軌跡。

每一條對賬工單的分析過程，短則1小時，在複雜場景下甚至需要6小時以上，對工作人員的細心、耐心、業務技能、數據分析能力和IT操作能力都是極高的要求。

RPA對賬工單機器人搭載兆瀚國產服務器和數據解析引擎，運用RPA自動化流程和拓維信息自研機器學習算法技術，實現了操作一站化、流程自動化、追償智慧化，高效破解跨省對賬中的複雜場景，成爲工作人員的強大“外腦”。

它能夠根據行程信息、車輛信息，自動整合出入口交易、牌識、拆分等多種數據，並基於拓維信息自研的數字視網膜AI框架，實現高效準確的特徵提取和目標檢測，有效解決人工識別視頻圖像取證時效率低下的問題。依託AI算法技術，將數據與覆蓋豐富業務場景的業務規則庫相匹配，可快速還原車輛時空軌跡，智能推理分析得出結論，並一鍵提交至對賬平臺。

以往耗費數小時的取證、分析環節被壓縮至30秒內，工作人員僅需完成複覈，平均3分鐘即可完成1個工單處理，全天候7×24小時運行，平均效率提升65倍。

高速公路RPA對賬工單機器人作爲高速公路的“數字員工”，讓高速公路經營單位對賬管理更高效、智能、精準，保障高速公路通行費“顆粒歸倉”。未來，拓維信息將繼續發揮國產軟硬一體化領先優勢，將人工智能等新一代信息技術深度融合到行業應用場景，與客戶夥伴緊密合作，共同促進高速公路行業高質量發展，爲交通強國建設貢獻力量。

(拓維信息)