中國學生託管開創品牌晉級教育創始人竇昆：爲孩子營造一個放學後良好的成長空間

2021金翼獎專訪：中國學生託管開創品牌晉級教育創始人竇昆（來源：本站教育綜合）

2021年12月22日，第13屆本站教育金翼獎頒獎典禮在本站北京研發中心盛大舉行，百餘名教育界人士齊聚一堂，圍繞“以初心 致未來”這一主題進行熱烈探討。在活動現場，中國學生託管開創品牌晉級教育創始人竇昆接受了本站專訪。

本站教育：各位網友大家好，關注本站教育、關注本站教育“金翼獎”，現在做客訪談間的是中國學生託管開創品牌晉級教育創始人竇昆。竇總您好，請您和本站的朋友們打個招呼。

竇昆：大家好，我是中國學生託管開創品牌晉級教育創始人竇昆。

本站教育：在剛剛過去的本站金翼獎評選過程中，晉級教育和您本人獲得了“2021年度影響力教育人物”、“影響力教育品牌”以及“影響力托育品牌”三大獎項，首先表示熱烈的祝賀。請您跟本站的朋友們介紹一下機構的發展情況。

竇昆：好的。本站的朋友們大家好，晉級教育是專門從事託管教育的一家機構。我們創辦於2004年，2006年開始全面轉型做託管，也就是晉級教育到今年創辦了17年，專門做託管做了15年的時間，在2011年底的時候，我們開始面向全國推廣我們的託管教育品牌，到今年我們已經面向全國發展加盟連鎖等等10年的時間了，這十年間我們在全國25個省市自治區擁有了1000多家加盟校區，在給加盟校服務方面，我們推出了30多個線下的落地課程，同時有500多個線上的師訓課程，同時我們推出了“野外大課堂”“好習慣特訓營”等多個研學旅行的項目。晉級教育在過去的十年間，我們成功地開設了中國第一部反映城市兒童放學後生存狀態的電影《放學後》，進入了全國院線上映。我們投資製作了中國的第一部託教題材的動畫片《小鷹晉級》，在中央電視臺少兒頻道黃金時間段播出。我們還和陶行知教育基金會聯合成立了陶行知教育基金會託管教育專項基金，晉級教育是管委會的主任單位。晉級教育在發展的過程中間，爲了給家長和孩子們提供良好的託管服務，我們提出了“六管”、“六要”加“六個天天”這樣一個行業的標準，回答了學生託管管什麼、怎麼管、管到什麼程度的問題，在國家還沒有出臺託管行業標準的前提下，晉級教育的標準已經成爲了行業標準，在過去的十多年間，可以說晉級教育作爲託管教育行業的排頭兵、領頭羊，我們在自身快速發展的同時也帶動了整個學生託管行業的發展，現在大家可以看到越來越多的家長選擇把孩子送到託管，尤其是品牌的託管機構，學校門口越來越多地出現了託管教育機構的招牌，可以說跟晉級教育的引領密不可分。

本站教育：謝謝竇總。當前大家普遍面臨着政策、疫情等多方面的影響因素，請問晉級教育是如何在瞬息萬變的教育市場中保持着競爭力？

竇昆：2021年是不平凡的一年，國家的“雙減”政策落地，整個教培行業面臨着巨大的壓力，包括還有疫情的影響，在這種情況下，首先我們來分析我們的形勢。國家一方面提出了要治理培訓機構，尤其是對於學科培訓進行了嚴厲的規定。因爲晉級教育從事的是託管教育，在政策中間我們是擦肩而過，應該說託管教育並不是治理的對象，並不是“雙減”要減掉的經營的門類。

第二，國家對於課後服務要求做到全覆蓋，越來越多的家長選擇把孩子送到校內託管，可以說託管的意識大大地增強了，過去我們的託管最大的競爭對手其實還是爸爸、媽媽、爺爺、奶奶，很多家長覺得孩子在校期間是學校管，放學以後就是家長管，而往往他們又存在管不好的問題。現在國家推行了課後服務之後，很多家長就明白了，原來我可以不管孩子，可以把孩子交到託管。真正到了學校託管以後，可能又會發現學校的課後服務也存在着種種的不能夠滿足家長需求的問題，比如說學校的託管到晚上6點，6點到8點這個時間誰來照顧孩子？比如說有一些孩子作業在學校沒有完成，課後服務時間沒有完成，放學以後誰來輔導？有一些家長希望孩子得到更好的服務、更高品質的託管服務，這對於我們來講就是機遇。

所以，從政策層面上來講，“雙減”政策針對的不是託管，而是培訓，過去託管一直生活在培訓的陰影之中，因爲培訓是老大哥，培訓老大哥這一下子也是騰出了市場。第二，課後服務也轉變了家長的觀念，也培育了託管的市場。所以，從政策和市場形勢上對晉級教育其實是有利的。在這種有利的情況下，晉級教育在2021年加大力度，一方面我們是去開發新的客戶，我們以基本上每個月兩場中國託管教育高峰論壇的頻率，召集全國各地的投資人朋友來了解晉級、瞭解託管項目。雖然有疫情的影響，但是我們在遵守疫情防控政策的前提下，依然成功地舉辦了十多場託管教育高峰論壇，還有一些創投的會議都成功地舉辦，又有一批新的投資人在2021年走入了晉級大家庭，成功地引進了晉級託管學堂和“友媽幫”託管兩大品牌。

第二，我們服務老客戶。疫情來臨，所有的線下實體店都很難，尤其是涉及到用工的單位，我們不是線上的，我們是線下的，都面臨着壓力比較大。如何幫助我們的加盟校渡過難關，是我們在2021年發力的一個重點，可以說在我們晉級總部的努力下，我們絕大多數的晉級的加盟校都狀態很好，應該說渡過了難關。

第三，我們苦練內功，向內求，主要是體現在我們品牌的影響力的提升，我們的動畫片在2021年成功地登陸了央視少兒頻道，我們在各大媒體的宣傳一直沒有停止。同時，在內在品質上，我們加大了研發力度，我們在國家“雙減”政策推出不久，我們就及時地提出要做素質教育的託管，託管+素質教育課，一共有多少素質教育課程呢？到現在爲止一共是14門課程，而且這14門課程都是雙師課堂，非常方便我們的加盟校在校區落地，這些課程的內容涵蓋了書法、口才、情商、好習慣、體智能、少兒編程、科技、手工製作等多個門類，可以說極大地響應了國家的號召，有利於素質教育的落地，培養德智體美勞全面發展的未來的棟樑。

另一個方面，我們還推出了一系列的研學旅行課程，晉級過去有野外大課堂、好習慣特訓營等等這些研學項目，在2021年，隨着國家要求寒暑假、雙休日、小長假不能夠開展學科培訓，孩子們就騰出了大量的時間，孩子們在這些時間段做什麼呢？晉級教育及時地推出了研學旅行的活動，新的研學的課堂，比如我們的“晉小鷹公衆演說實戰營”“快樂學習動力營”都成功地舉辦，還有“城鄉手拉手成長營”“走向青春特訓營”等等，這些都是屬於嶄新的課程。還有我們的“晉鷹匯—少年領袖特訓營”，也舉辦得非常成功。

一方面塑造品牌的形象，提升品牌的影響，另一方面加大研發力度，提升我們品牌的內涵，加大內容的生產，總部苦練內功，讓我們變得更加值錢。

第四，我們積極地對接資本市場，晉級要立志於成爲第一個上市的託管品牌。在2021年，我們邁出了實質性的步伐。

可以說通過以上的努力，晉級教育在2021年的發展勢頭是非常喜人的，我們團隊的士氣是非常高昂的，客戶對我們的評價也是非常積極正面。

本站教育：好的，非常感謝竇總的精彩講述。今年金翼獎的主題是“以初心 致未來”，晉級教育未來將如何發展？

竇昆：不忘初心，方得始終，晉級教育立志於關注孩子放學後他們如何地學習、如何地生活，爲孩子營造一個放學後良好的成長空間。在未來，晉級教育要做的有幾個方面。

首先，要加大我們課程的研發力度，要研發出一批新的更受孩子歡迎的課程。這些課程不是語文、數學、英語這一類的課，而是圍繞着孩子的全面發展，我們要不斷地去推陳出新我們的數字教育課，讓孩子能夠在放學後，在我們的晉級託管學堂，在我們的友媽幫託管能夠得到全面的發展。

第二，我們要加大我們加盟校區校長和老師培訓的力度，要想給學生一碗水，老師要有一桶水，做託管就是做團隊，就是經營老師的責任心。未來晉級教育將進一步加強對我們全系統所有的校長和老師的培訓力度，讓所有的晉級老師在責任心上，在業務能力上，在教學能力上得到全面的提升，帶給孩子更好的服務，帶給家長更好的體驗。

第三，我們要加大對加盟校區的客服力度，尤其是併購的力度，把一些優質的加盟校區率先地併購進來，採用直營式的管理，像管理直營校區一樣管理我們的加盟校區，達到我們的服務標準的高度統一，最終給我們所有的晉級家長，所有的晉級孩子，提供高品質的託管服務。孩子放學後的問題解決之後，可以說很多家長上班的後顧之憂就解除了，很多孩子在學校也能夠有更好的表現，也爲學校減輕了負擔。晉級教育爲社會、爲中國的教育做出了我們應有的貢獻。謝謝。

本站教育：好的，非常感謝竇總。

竇昆：謝謝主持人。