中市「個案管理員培訓方案」簡化長照培訓改2階段

臺中市政府衛生局今年簡化「個案管理員培訓方案」，將去年規劃的4階段培訓方案調整爲2階段，不僅大幅縮短培訓時間，也讓更多個案管理員投入長照行列。（張妍溱翻攝）

臺中市長照人力需求逐年攀升，爲兼顧長照人員培訓品質及效益，衛生局今年簡化「個案管理員培訓方案」，將去年規劃的4階段培訓方案調整爲2階段，不僅大幅縮短培訓時間，也讓更多個案管理員投入長照行列，提供失能民衆及時接受長照服務。

臺中市政府衛生局指出，積極布建長照ABC據點，希望透過A據點「一站式長照服務平臺」，提供一案到底的跨專業服務，協助服務使用者協調及連結長照資源。個案管理員扮演民衆服務的單一窗口角色，擬定整合照顧服務，減輕家屬聯繫時間成本與照顧壓力，以儘早使用到優質的長照服務。

根據瞭解，臺中市去年個案管理員培訓過程冗長，統計僅有240人取得證書，爲滿足廣大長照需求民衆儘速使用服務，今年簡化的「個案管理員培訓方案」，透過強化培訓人員的專業素養及實務經驗，以提升長照人力服務品質及行政效率，進而提供更優質的照顧服務品質。

衛生局長曾梓展說，長照2．0上路滿2年，落實臺中市長照政策，提升長期照護品質，經過不斷滾動修正，並透過多次會議檢討改善，今年修正「個案管理員培訓方案」，簡化培訓機制及精實專業課程，培訓優質、接地氣的長照服務員，並擴大民間單位參與長照服務，照顧好長輩，減輕家屬負擔讓年輕人無後顧之憂。