專訪／工作失去熱情？宋文琪：找到使命感

▲臺北101董事長宋文琪指出，每個工作都能找到使命感與意義。(圖／記者黃克翔攝)

記者魏妤庭／專訪

近來正好適逢大學畢業季，不少新鮮人陸續進入職場展開新生涯，如何能在工作中讓別人看見自己的能力或是調適壓力、維持熱情，就成了一門學問。臺北101董事長宋文琪認爲，每個工作都有值得學習的地方，找出工作的意義及價值，以及使命感，不要眼高手低，勇於接受挑戰，機會自然會找上門。

擁有超過30年豐富資歷的宋文琪，談起當年剛畢業進入社會求職歷程，也曾有過茫然時期，不知道要從事什麼行業好，大學就讀外文系的她，便到貿易公司應徵秘書工作，雖然順利通過面試獲得工作機會，但老闆的一句評語，讓她決定下更多功夫在工作上，也成爲日後職涯改變的契機。

宋文琪提到，當時老闆認爲她的英文作文不錯，但打字很糟、錯誤百出，建議好好練習英文打字。她說：「我把他的建議慎重作爲工作聖經」，因此，每次打字出來的信或文件，光是校對就不下10次，確保沒有一個字有錯才交出，所以工作上花了比別人更多時間。「不會有任何努力是白費」，當時的努力被老闆看到，不僅很快加薪，還賦予她新的工作挑戰。

這樣的工作態度，讓機會不斷找上門。宋文琪從貿易公司轉戰金融業，原是擔任行政職位，負責外國公司內部管理。之後因爲政府開放管制，有業務往來機會，老闆希望由她推廣海外基金，她雖不是財經背景出身，仍接下任務，花了很多時間做基金、股市功課，甚至2次到政大進修，補齊財經、管理、會計、人資等知識，也奠定其「基金教母」的地位。

▲工作難免有壓力，宋文琪表示，與其逃避不如面對，當能力增加後，問題自然迎刃而解。(圖／記者黃克翔攝)

宋文琪認爲，不論是工作或生活上都會有壓力，壓力來自於沒有辦法解決當下遇到的問題，但「與其逃避不如面對，解決壓力最好的辦法就是面對它」。就像她在金融業工作時，做了2年多發現自己仍有不足之處，所以透過學習增加解決問題的能力，因爲「當能力增加後，所有的事情就比較容易迎刃而解，壓力也跟着比較少」。

宋文琪說：「我覺得總有方法去面對壓力」，不管是尋求他人建議或增加解決問題能力，都是面對、處理壓力的方式。若真的有解決不了的問題，那就承認自己做不到並放下它，「不用勉強自己一定要解決」。

從怡富資產管理臺灣負責人，一直到擔任臺北101董事長，一路走來，宋文琪始終對工作抱持熱情，她認爲，若工作只是工作是無法激發熱情，找出工作的使命感與意義，便會全力以赴的做，不在意加班或薪水，更會絞盡腦汁找到最好的方法完成工作，如此才能將工作做得更好，也能更愉快地享受工作。

宋文琪進一步舉例表示，過去在怡富做共同基金，一般經理人重視大戶，但她反而最在意容易因金額低，得不到專業協助的小散戶。因爲「這些人才是最需要把理財做好」，他們好不容易辛苦工作存了一點錢，賺來的錢可能是要用來給小孩讀書、買房子或規畫退休，所以花了很多時間降低投資金額，教育客服中心。對她來說，透過幫助別人、實現自己是支持她幾十年工作間能維持熱情的動力。

▲宋文琪認爲，年輕人不要眼高手低，先找到一個工作，不要挑工作。(圖／本報資料照)

回顧過去職場經驗，宋文琪表示，不論是專業、生活或是職場工作領域，對年輕人來說，大小事情都非常值得學習。所以不管什麼工作都應「先找到一個工作，不要挑工作，也不要眼高手低」，考慮做最多磨練能快速成長，而不是最輕鬆的工作。一旦有了工作，就要想工作對自己、公司或社會的意義。

宋文琪說：「即使只是上螺絲釘的工作，對於產品影響也很大，就好比醫療儀器沒做好就到醫院救人，不僅可能救不成，甚至變成害人，若知道這件事情很嚴重，就會覺得自己的工作不再渺小、不重要」。

宋文琪進一步解釋，當覺得工作有意義便會全力以赴去做，努力就會被看見，因自身的努力會與沒努力的人有了差別，新的挑戰出現就會先找上門，形成良性循環。「不需要貴人或他人推薦，而是用自己的努力得到下一個機會，當做到一定職位後，最後就是你給別人機會」。這能讓別人看見自己，也是讓自己增值的重要秘訣。