266團受阻 華航董座何煖軒:中午過後恢復至少7成航班

華航最快今日中午恢復至少7成航班。(圖/記者李鍾泉攝)

旅遊中心綜合報導

航空服員罷工,導致昨日全臺266個旅行團約5261名旅客受到波及旅行社業者提出最高2500元的轉圜優惠補償中華民國旅行公會聯會臺北市旅行公會都表達會向華航求償。而觀光局更表示,這次華航罷工的影響,甚至比天災還嚴重。華航釋出的最新消息,指出目前盡力協調中,預計中午後將恢復7成航班,把影響減到最低,也讓滯留國外旅客有望於今日返臺。

華航董事長何煖軒表示,不要等到下週一才恢復正常航班,目前正盡力協調預估今日中午過後將恢復7成航班。昨日受到影響的各家旅行社業者叫苦連天,爲平息旅客怒火,除了依規定退費,也紛紛祭出轉圜優惠從500元至2500元不等。

觀光局表示,依照「國外旅遊定型化契約」第28條,因罷工屬不可抗力因素,旅客受到罷工影響而沒辦法出團,旅行社應將團費扣除規費、已支付的旅館訂金等必要費用,把剩餘金額退給旅客;另外對於已出發的卻因罷工而滯留在國外的團客,觀光局則表示,依據法規旅行社應安排旅客住宿等,若超出原定費用,亦不可向旅客收取額外費用。

中華民國旅行公會全聯會、臺北市旅行公會、燦星旅遊都表示損失的金額、衍生的多餘費用會向華航求償。觀光局也表態,尊重旅行業者合理求償。►旅客查詢最新航班動態,可瀏覽華航網站聯繫華航客服中心412-9000(手機加02)。