2成5百貨福袋不符規定 SOGO違規最嚴重
▲行政院消保處公佈百貨福袋調查，8家業者中有2家不合格，其中，太平洋崇光百貨全數不合格，違規情況最嚴重。（圖／記者魏妤庭攝）
想趁農曆春節抽福袋試試手氣，但只怕驚喜變成驚嚇，最後造成消費糾紛。行政院消保處今(13)日公佈百貨公司福袋是否符合定型化契約應記載及不得記載事項，包含新光三越、遠東百貨、微風廣場等8家業者，結果發現太平洋崇光百貨違規情況最嚴重，京華城退換貨等資訊不清，已要求業者改善。
消保處針對百貨公司販售福袋調查，包含新光三越、遠東百貨、微風廣場、臺中中友百貨、太平洋崇光百貨、京華城、明曜、統一阪急等8家業者，針對販售辦法、機率商品內容資訊、企業經營者資訊、基本商品內容資訊、第3方見證人、退換貨說明、應繳稅額等7項檢視。
▲消保處提醒，民衆購買福袋時應注意是否有限制事項、說明退換貨機制等，以保障自身權益。（圖／記者魏妤庭攝）
調查結果發現，明曜、統一阪急等2家百貨業者未販售福袋，其他6家有2家不符規定，包含京華城及太平洋崇光百貨，其中，京華城的福袋未清楚標示企業經營者、退換貨說明；太平洋崇光百貨則是全數不符規定。
儘管太平洋崇光百貨迴應並未規劃販售全館排隊性質的福袋，而是由各樓層自行規劃小型福袋券販售活動。不過，消保處檢查發現，忠孝、復興、敦化等館別部分樓層販售的福袋券，其資訊露出與本次查覈的項目規定不符。另外，福袋內的福袋券性質爲禮券，DM載明「應在2月19日當日使用完畢，逾期無效」，及「福袋券金額恕不找零」等使用限制，同樣違反規定。
消保處表示，業者販售福袋依法應充分揭露相關資訊，同時提醒民衆，購買福袋時應注意是否有限制事項、有無機率商品及見證、退換貨機制等事項，以確保自身權益。