500元吃到飽賞國慶煙火…變瘋狂搶食大賽!他一口都沒吃怒退費

記者吳奕靖、陳羿妏/臺南報導

臺南國慶煙火昨(10日)施放,吸引超過50萬人次前來觀賞,有餐廳搶搭商機順勢推出「賞煙火吃到飽」套餐,早鳥活動價一人只要500元。不過,有網友相當氣憤,在臉書爆料公社發文表示,他有提前購票,但到現場時卻發現,不但沒位子可坐,還目擊恐怖搶食畫面,更被「使喚」搬桌椅,讓他氣得當場退費,痛批活動很失敗。

▲臺南黃金海岸方舟辦理國慶煙火吃到飽活動,變成搶食大賽。(圖/翻攝臉書爆料公社,下同)

原PO提到,他6日於網路上看到「黃金海岸方舟」餐廳推出【雙十國慶:煙火饗宴】,經打電話確認後,餐廳表示會控制在200人,可在三樓露天觀看煙火,將提供全豬海陸烤肉吃到飽、飲料暢飲,一人只要500元,當下覺得不錯就下訂了。

孰料,原PO10日到場後,現場雖以綠色手環一樓)、藍色手環(二樓)、紅色手環(三樓)去做區分價格也不相同,但他走了整圈,還沒6點位子已滿,供餐時間未到,也已排滿人潮;另外,原PO詢問現場工作人員後,另位員工隨後帶他去搬桌椅,讓他認爲「我自己搬還要被當工讀生使喚!?」而位子搞定後,餐點區卻是空空如也,只看到一羣人瘋狂搶食,讓他直呼「大開眼界」。

▲臺南黃金海岸方舟餐廳外有賞煙火的絕佳視角。(圖/記者吳奕靖翻攝,下同)

事後,原PO起初詢問收銀員「這樣怎麼吃?跟着去搶?」,並表示要求退費,不過對方竟回他「沒有辦法」,隨後再詢問負責人後,他才順利退費。不過,當原PO向負責人表示,必須告訴那些在樓上一樣沒有東西吃、沒有位置坐的顧客,有「退費」這個選項店家卻認爲原PO在爲難;他最後也強調,自己並不是希望當一個奧客,「說實話,500元沒有很多,但以臺南來說,500元能吃的很好!」盼這篇貼文能提醒大家「必須捍衛自己顧客的權益」、「讓大家能夠知道,這包商承包這活動到底辦的有多失敗!」

對此,黃金海岸方舟執行長於仕舜今(11日)表示,供餐份量、桌椅都是足夠的,也許同一時間上菜,纔會出現搶食的畫面,座位可能也是,目前已有三名消費者退費,他也表示若有讓消費者不愉快之處,感到相當遺憾,並致上歉意

臺南市主任消保馮祺雯則說道,業者有將菜色、價格標出,不算是欺騙,惟業者若位子超賣、菜色不夠,未做出原本保證的品質,可進行退款的動作,而接下來消費者若仍覺得權益受損,可向消保官申訴。