6300萬用戶“上當受騙”，人民日報點名怒批，快看看你被坑了沒？

文丨初八沒煩惱

編輯丨初八沒煩惱

前言

聯通，移動，電信三家公司可以說是中國通訊領域的三大巨頭，剛開始他們的初心是爲了造福人民，是爲了使人們之間的通訊更加便利，時至今日，似乎有人變了初心。

中國移動剛開始憑藉信號好的優勢，積攢了大量用戶，大學生羣體，上班族羣體，以及不少退了休的人，紛紛購買中國移動套餐。

慢慢的，中國移動套餐似乎變得越來越貴了，並且開始了殺熟，越是用的時間久的用戶，費用越貴，套餐越不划算，直到央視發文怒批，衆人才清醒過來。

6300多萬名用戶“被騙”，究竟這些公司，是怎樣哄騙顧客購買套餐？又是怎樣在悄無聲息中，悄悄漲了套餐的價格？

隱蔽扣費現象

說個現實生活中發生的例子，山東一位大學生，在上課的時候突然接到中國移動打來的電話，電話那頭說他現在使用的套餐不划算，準備給他升級一個100多塊的套餐。

當時這位學生選擇的套餐是39元，而他大概在2002年就使用中國移動，因爲生活費並不寬裕，所以沒有打算更改套餐，但沒想到對面強制他更改。

可能是覺得這個號碼用習慣了，用順手了，不想改，也可能是覺得老用戶改套餐會有優惠，於是咱們學生就按要求更改了189元的套餐。

直到有一次出去玩，路過中國移動門頭，發現門口立的牌子上，新用戶的便宜套餐比他這個划算的多，他才知道自己被殺熟。

當一個公司的口碑慢慢的下降，意味着信任他的用戶越來越少，那麼崩盤的速度也會越來越快，2024年2月，中國電信用戶減少了51萬。

這個數字表明瞭用戶的態度，同時在告訴他們用戶不是傻子，誰的錢也不是大風颳來的，即使5G用戶已經突破8億戶，但淨減大大加大。

直到人民日報發表了一篇“中國移動隱蔽扣費現象”，大衆才慢慢醒悟，原來手機裡的錢是這樣一點點被扣除，6300萬用戶意識到“被騙了”。

“忽悠手段”

接下來說幾個這種聯通公司慣用的忽悠手段，潛移默化之間，就扣除了用戶金錢，可能一個用戶扣兩塊錢，那麼上百上千萬，就是一筆鉅額數字。

首先公司會派員工打電話，說免費給升級套餐或免費辦理WiFi寬帶等等，那邊會用專業話語，比如免費升寬帶到1000M，同時免費使用兩年。

接連兩個免費讓用戶覺得自己貪到了小便宜，二話不說直接答應了，結果回到家後感覺WiFi也沒有什麼變化，流量也沒有他們承諾的加速。

等到月末一看賬單，比如說原本可能是三十幾的套餐，但是要付50多塊錢，原來根本就不是什麼免費，加速的流量扣了20塊，免費的WiFi也多扣了兩塊。

那兩塊錢的扣費名稱是“高價值客戶千兆提速包”，用戶非常氣憤，給中國移動打去電話質問，結果那邊跟踢皮球一樣，誰也不承認，到頭來那通電話打來究竟是不是中國移動的員工都不得而知。

可能兩塊錢一個人覺得無所謂，那1千1萬個兩塊呢，還無所謂嗎？所以說天上沒有掉餡餅的好事，不要聽見免費兩個字，就一股腦的同意。

確實可能去買了固定的套餐，送了20個g的流量，但用戶實際使用起來卻發現，這20個g比10個g用的還快，看兩個視頻流量就沒有了。

這不禁讓人懷疑是實打實的流量嗎？還是說只是掛着一個20個g，但實際能使用的只有五個或者十個。

無限流量也不過是一個噱頭，比如大學生學生卡，購買之前說的好好的，一個月300個g全國無限量，結果到手了發現，只有80個g全國使用。

剩下兩百多個只能在校園內使用，本來就沒有WiFi，還要看網課，看視頻，看綜藝，80個g怎麼可能夠用？如果不是全國流量不能在購買之前說清楚嗎？

最後就是老客戶免費升套餐，現在的套餐一個比一個貴，剛開始20元，30元的儼然不存在，100多兩百多成爲常事，而這極有可能是同行惡性競爭導致的。

這家店見另一家店漲價了，趕忙也漲，生怕自己沒有賺到，就不能學學小米那樣，雷軍出一個產品，同行建了一個產品，什麼時候雷總也進軍一下通訊行業呀，

所以希望中國移動能早日認清他們殺熟宰客這件事，畢竟現在的消費降級，不可能每個月在通訊上花兩百塊錢，如果遲遲不降費，只有一個結果，那就是被大衆拋棄。

畢竟還有聯通，電信，可能未來還會出更多通訊公司，擦亮雙眼，不要被騙，不要相信免費的東西，不要接到電話就同意對面所有的要求。