AI賦能全域營銷：火山引擎數智平臺助力大消費行業降本增效

（原標題：AI賦能全域營銷：火山引擎數智平臺助力大消費行業降本增效）

近日，數據飛輪消費行業研討會在上海舉辦。火山引擎數智平臺與參會企業共同探討了消費零售行業線上線下融合趨勢，與AI加持下數據工具在推動企業數智化轉型上的助力。

從企業和品牌視角來看，大消費行業目前存在品牌觸點多、流量散、線上線下競爭激烈等不足。在大模型來臨的今天，海量數據在各類營銷場景中的精準應用，具有較大發展空間。Gartner研究副總裁高挺認爲，現在不是AI的泡沫期，AI是最具革命性的技術進步。

AI及大模型爲數據驅動提供了新動力，火山引擎也將其融入到了旗下數智平臺的產品中。通過其大數據研發治理套件DataLeap、智能數據洞察DataWind、客戶數據平臺VeCDP聯合，構建“抖音經營+門店渠道+自有觸點”消費雲3+1體系，在全域經營場景中，聚焦企業核心需求，基於營銷場景提供定製化方案，精準助力企業實現 “提效降本”，實現和用戶高效建聯。

DataLeap的找數助手能力，支持通過問答式檢索包括表、數據集、儀表盤、數據指標、維度、業務知識庫等在內的多類型數據源，並做出擬人化總結，高效準確找數，同時還可提供業務資訊，幫助用戶快速構建知識體系。其開發助手能力，可以根據問題描述自動生成代碼，提升工作效率，實現精準查詢；也可優化歷史任務代碼，通過AI診斷修復能力，詳細解釋報錯原因，給出修復方案，讓數據開發簡單高效更便捷。

另一款產品DataWind具有對話式指令、可視化查詢及儀表盤探索等AI能力，能夠將員工從繁重報表分析中解放，實現隨時隨地自然語言對話式分析。而火山引擎客戶數據平臺VeCDP和增長營銷平臺GMP，能夠基於大模型能力的自主探索及分析，簡化數據分析和策略制定過程，實現營銷活動的自主探索與高效調優。

以消費行業線上的抖音運營場景爲例，通過覆盤直播核心指標，直播間能夠實現主播、消費、大盤數據全監測和全鏈路優化。其中，AI能力能夠幫助直播業務以低門檻、高效率的形式，完成數據分析，從而精準洞察客戶羣體，優化營銷策略設計，持續提升直播間互動及轉化率。

以消費企業門店渠道和自有觸點營銷場景爲例，通過增長分析平臺DataFinder整合APP、小程序、門店iPad、POS機的數據，並與客戶數據平臺VeCDP聯動分析，可以實現對門店會員全生命週期的管理，爲消費者提供更精準的服務。通過增長營銷平臺GMP多通路觸達目標用戶，構建會員喚醒、會員權益、小程序行爲分析等應用場景，滿足多場景個性化營銷需求，節省觸達成本。過程中，AI能力能夠大幅降低門店數據分析的門檻，員工通過與數據產品的自然語言對話，就能夠掌握門店核心指標進展，以及知曉營銷活動的調優改進策略。

火山引擎數智平臺在不斷延伸大消費行業數字化應用場景，爲企業提供數據洞察分析、增長分析、精準營銷等全鏈路數智能力，助力大消費企業在全域經營領域中實現降本提效，爲企業數智化轉型持續賦能。