AI戰國時代 善用科技鞏固競爭力

長風基金會18日舉辦2023突破論壇─「生成式AI帶來的衝擊與挑戰」，邀請臺灣微軟首席技術長花凱龍（左二）、iKala創辦人程世嘉（右二）、臺大網媒所助理教授葛如鈞（右一）與談，並由長風基金會執行長蔡玉玲（左一）主持，深入剖析生成式AI帶來的機會與挑戰。（張鎧乙攝）

ChatGPT的興起讓「生成式人工智慧」的突破性引起高度關注。長風基金會18日舉辦突破論壇，討論生成式AI帶來的衝擊與挑戰。學者專家認爲，AI技術已進入戰國時代，未來不論是獨立工作者或是在組織內員工，都要鞏固AI競爭力，唯有認識並使用AI，讓科技與自己專業相輔相成，發揚人性與科技的價值。

對於聊天機器人ChatGPT火速竄紅，臺灣微軟首席技術長花凱龍表示，數位科技在AI領域發展快速進化，「現在真的是戰國時代」，ChatGPT自去年12月發佈迄今已在全球累積破億的使用人數，即便外界擔憂恐影響產業衝擊，甚至Google對ChatGPT發佈「紅色緊戒」，但他樂觀以對，「這是非常辛苦的時代，也是好的時代」，微軟2019年投入Open AI領域10億美金，到了2023年飆漲到100億美金。

對於ChatGPT自去年推出以來高速成長，擁有史丹佛大學電腦科學碩士學位、曾任Google工程師，現爲AI精準行銷公司愛卡拉（iKala）執行長的程世嘉說，AI科技轉折在這波浪潮來得又急又快，在AI人人可用的情境下，現在是獨立工作者的黃金時代，反而傳統概念的公司與組織會面臨被解構的挑戰，因爲AI完全可以作爲未來被建構的大腦，學習所有的知識幫助人類工作。

程世嘉建議，未來不論是獨立工作者或是在組織內的工作者，都要鞏固AI競爭力，認識AI、將AI變爲常識，讓AI與專業相輔相成；組合自己的需求、運用AI智慧化和簡化流程，並提升技能，增強資料處理能力、學習語言、經驗分享和思考能力，進而發揚人性與科技的價值。

至於企業端，程世嘉則說，資料是企業的決勝點，要有好的數據策略，並找出AI對自身既有商業模式能帶來的加值，最後利用AI來做長遠的企業規畫，AI是火車頭，可以大幅拉動大數據及雲端應用。