暗訪武夷山：旅遊局嚴重警告後仍有筏工要小費

（原標題：暗訪武夷山：旅遊局嚴重警告後仍有筏工要小費）

原標題：暗訪整頓後的武夷山景區：“野導”已被監控　仍有筏工要小費

新華社福州10月6日新媒體專電（記者林超）自8月被國家旅遊局嚴重警告後，福建省武夷山景區開始狠抓旅遊秩序，大力整治“野導遊”、竹筏工違規講解等現象。國慶黃金週期間，記者暗訪發現，武夷山景區大部分被通報的問題已經得到了解決，但少數違規者仍然存在。

火車站、機場、高速路口曾經是武夷山“野導遊”聚集的地方，但記者近日在這些地方多次暗訪，並沒有發現“野導遊”拉客的現象。一家旅行社的導遊林偉航告訴記者，整頓開始之初還有幾名“野導遊”以身試法，結果被行政拘留，對其他“野導遊”起到了震懾作用，國慶黃金週期間已經很難找到“野導遊”。

但記者發現，少數“野導遊”仍然“潛伏”在景區周邊。4日，記者在景區南入口打聽哪裡有旅行社時，一名出租車司機聽說記者是“散客”，便告訴記者不要報旅行團，他可以開車帶着記者進山遊玩，車費、門票費都能便宜許多。如果記者不想買門票，可以等到景區工作人員下班了再帶記者進景區遊覽。3天內，先後有5位男子表示能夠提供類似的“私人導遊”服務。

武夷山市旅遊局局長鄧立俊表示，武夷山市對72條進山通道進行全面監控，對“野導遊”帶客逃票的重點線路增派專人值守，加強電子監控。但因爲一些“野導”私下招徠遊客很難被發現，所以景區提示遊客不要接受路邊人員提供的旅遊服務。

竹筏漂流是武夷山旅遊的招牌項目。竹筏工通過“庸俗講解”索要小費，疑似變相強迫消費，也是此次重點整頓對象之一。武夷山景區管委會副主任王良英表示，景區已要求筏工對遊客使用規範講解和提示。

記者調查發現，國慶節期間，筏工要麼在漂流時全程噤聲，要麼仍收小費，能提供規範講解的仍然很少。來自漳州的遊客陳建洲下了竹筏後，聽說筏工能夠提供講解的事，有些驚訝，說：“他（筏工）沒有要小費，我也沒給。他一路上基本沒怎麼說話。”

遊客葉子青認爲，竹筏漂流要1個多小時，如果只是欣賞景色還是有些單調，如果筏工能夠提供正規的講解比較合理。她說，希望能將筏工的講解正規化，哪怕是明確規定收費標準也行。

記者則遇上了一位“大膽”的筏工。記者所乘竹筏離岸5分鐘後，這位筏工就開始打趣“手機不要掉水裡，要不蘋果變水果”、“右手邊的石頭像只癩蛤蟆，張大了嘴想吃天鵝肉”等。講了幾句後，他提示記者和其他遊客，“還要不要繼續聽？要聽就得給點小費，一人20元。”

這位筏工告訴記者，他們撐一次筏全程1個半小時，能有70元的工資。如果收小費，每次還能額外賺60元，相當於多幹了一次活。記者問，景區整頓對他們的收入是否有影響，他表示“幾乎沒什麼影響”。

王良英說，針對此類現象，景區建立了服務質量抽查機制，對違反崗位要求的員工從嚴處理。如果遊客發現筏工違規可以及時投訴和舉報。近兩個月，武夷山景區已經處理了一批違規違紀的筏工，比如筏工童某某因爲索要並收取小費被停排3個月。

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