「安心補助額度快滿了」客嗆就是要住 飯店妹:恐提早結束!觀光局迴應了

離島補助再加碼澎湖上週被人潮擠爆了!(圖/澎湖縣警局

網搜小組劉維報導

安心旅遊開跑,在本島旅遊每人每日可補1000元,但隨着「報復性人潮涌入」恐看不到吃不到?一名飯店妹抱怨,臺中的補助額可能隨着額滿,因此有客人想預訂8月的補助房,恐面臨撲空,偏偏有奧客聽不進去,狂盧30分鐘,堅持要原PO留房,更嗆聲「政府說了10/31前都能用,有沒有配額是你們飯店的事!」

臺中一名女房務臉書《爆怨公社》透露,安心旅遊7月1日上路,不到1過月時間,「中部已經使用了快80%,額度不夠,有可能提早結束」,也就是說客人來訂房,不能保證當天有補助房可住,「因爲我們是整個中部的配額,不是一間飯店的配額!」

直到昨(22)日,一位客人致電來訂8月8日房間,原PO解釋,「安心旅遊中部配額快使用完了,當天若沒有額度則不能使用。」怎料,客人開始狂盧,「要保證我8/8過去可以用啊,政府說10/31底前都可以用,妳憑什麼不讓我用?」雙方對話如下:

原PO:我們沒有不讓你用啊,只是要看額度能不能撐到當天啊!我們又不能預知未來

客人:要跟政府要配額啊,飯店那麼大怎麼能不多要一點配額

原PO:啊配額又不是一間飯店,是全中部欸

客人:我現在登入資料,妳現在幫我卡位就好了啊

原PO:呃...觀光局講說了限當天使用,要怎麼幫你卡位?坐時光機?

客人:反正我現在訂了,當天就必須用安心旅遊,政府說了10/31前都能用,有沒有配額是你們飯店的事

雞同鴨講30分鐘後,原PO仍以無法保證爲由「請您再看看別家飯店或是提前來中部旅遊」,終於才擺平奧客。事後,原PO向同行討拍,沒想到大家都有苦難言,「才發現這種人真的出現在各飯店,不是隻有我們家,搞得好像飯店櫃檯纔是觀光局長一樣!」

▲原PO貼出額度已達75%!(圖/翻攝爆怨公社)

文章曝光後,網友熱議「期待8/8的後續,記得櫃檯要準備好錄音錄影,讓大家開開眼界」、「原來有配額,我還以爲沒有限制,還好我早用掉了」、「之前有遇過這種情形,訂的時候有,入住時已經沒了,真的應該想個好方法來執行這種政策,畢竟現在只能國遊,預算很快就用完的」、「原來有配額的喔...謝謝你告訴我」。

苦主哀號,「當飯店櫃檯真的很頭痛,很多老人家都是年輕人幫忙申請的,因爲老人家比較不擅長用手機結果遇到好幾個年輕人把自己爸爸媽媽名字打錯,現場忙的要死還要幫忙重新申請」、「眼神死,還一堆人覺得飯店應該必須幫他們登錄到好,連民衆版的兩手一攤坐領補助 」。

《ETtoday新聞雲》記者實際訪問安心補助專線,面對額度問題客服只簡單迴應,建議旅客快到出遊日,再向飯店詢問,纔不會有住不到房的狀況

事後,觀光局旅宿組陳清是「誤會」,過去推出補助計劃,曾一次撥款給各縣市,卻發現較熱門的縣市一下就額滿,旅客較少的縣市卻用不完經費,最後還須退回觀光局,爲解決此狀況,近期推出的補助計劃改變撥款方式

觀光局表示,本次補助計劃採分批撥款做法,只要縣市政府第一批經費用完8成以後,就可再申請第二次,而申請次數不限,只要總經費仍有餘額,就可撥款,此方法就可避免有縣市很快額滿,有縣市卻用不完的狀況。

觀光局表示,雖然補助計劃都會註明經費有限會視計劃預算調整適用時間,不過過去推出的補助計劃,都是以計劃時間點爲依據,民衆不必太擔心,到10月31日前都可使用補助,以主題樂園免費玩的優惠爲例,即使經費即將用罄,交通部長林佳龍也承諾會另找科目經費支出,「補助會如期實施」。

▼不少網友也不知配額規定!(圖/翻攝爆怨公社)