百協團隊赴日參訪 專業互動收穫滿滿

百協理事長徐雪芳帶領23位會員公司代表，前往東京拜會日本百貨店協會，收穫滿滿。圖／業者提供

臺日百貨業首度交流，日前中華民國百貨零售企業協會理事長徐雪芳帶領遠東百貨、101購物中心、漢神購物中心、遠東SOGO、統領百貨、遠東巨城購物中心、新光三越等23位會員公司代表，前往東京拜會日本百貨店協會，在參訪行程當中，雙方百貨界專業互動迸出不少經營火花，百協團隊大讚收穫滿滿。

這趟交流由日本百貨店協會西阪義晴專務理事等人出面接待，同時與高島屋、伊勢丹、GSIX等百貨高級主管見面，參訪日本橋高島屋店、伊勢丹新宿本店、GINZA SIX等多家優質百貨，深入瞭解各家百貨經營特色與獨特待客之道，讓23位百協代表滿載而歸。

臺日百貨協會首度交流，遠東百貨、新光三越、101購物中心、漢神購物中心等公司代表踊躍提問就日本百貨數位化推動、ESG策略、顧客服務、商品規劃等問題，與現場日本百貨業相關主管交換意見，對於臺日百貨經營模式與顧客消費樣態的差異化，以及未來發展有更深切的認識及體會。

百協理事長徐雪芳表示，日本百貨業經營一直走在全球領先角色，是臺灣百貨業很好的學習對象。此次拜會是臺日百貨協會首度交流，希望能夠替未來臺日百貨雙方帶來更多互訪機會，建立開拓性溝通與友誼橋樑。