本土電商逆風...東森購物精減200人力 王令麟：兩因素考量

另外，總經理彭鴻珷以健康爲由請辭，新任總經理傳由現任東森寵物雲董事長趙世亨接任。

疫後電商紅利降溫，整體電商滲透率成長遲緩，加上酷澎、淘寶、蝦皮等跨國電商強勢進入臺灣瓜分大餅，造成多家本土電商營運遇逆風。

東森購物表示，現有2,300人將調整至2,100人，包含自動離職員工在內，這波人力精減人數約200人，

王令麟表示，東森購物的電視部門在有線電視收視戶從以往的最高550萬戶降到目前剩下不到440萬戶，以致電視部門營收也從2003年300億元降至2021年的80億元至明年2025年恐只剩約65億元，降幅將近20％，由於此一市場的變化，東森購物電視部門不得不做組織及業務結構性改變，減少Live播出，也相對的必須檢討節目部與工程部等之人力，以較精簡之人力，輔以AI科技工具，創造更大的產值及營效，預計今年東森購物電視部門仍可穩定獲利。至於電商部門，同樣的也必須適時調整組織結構與檢討人力，在疫情結束2022年，即下令戰略遠離蝦皮，入侵臺灣電商的暴風圈．不再衝業績，同時更換部門主管也推動人力精簡之必要措施，電商部門2023年至2024年9月持續虧損，今年10月已經開始轉正獲利，全來自組織改造、縮編及行銷戰術調整。

王令麟指出，東森購物走向線下零售事業是未來永續發展的契機。東森集團擁有1,200萬會員，未來東森在線下商場的運營將可充分發揮線上線下資源融合OMO的效益，建立完善的全通路零售生態系，而這種所謂資源融合效益已在東森經營的臺北車站K區東森廣場逐漸顯現。

東森購物自2023年10月1日開始在K區試營運，截至目前月入廣場人流數已達77萬人次，較2024年1月的58萬人次，成長33％，而2024年11月營收4,300萬元也較2023年11月的1,480萬元，成長195％，王令麟對於東森經營線下事業充滿信心，也非常看好線上線下資源融合的整體效益發揮，所以在這次線上人力檢討精減的過程，也特別鼓勵有意願的同仁轉向線下發展。同時，目前線下事業的發展也是在爲未來預計2027年東森集團林口總部佔地3萬多坪的媒體娛樂商場展演場之運營練兵做準備。

對於東森購物的前景，王令麟表示，經過這一波的組織結構和人力調整之後，2024年稅前淨利約可達18億元，未來每年之稅前淨利均可達20億元以上。主要是新事業的獨角獸，REGAL美容醫美至2029年將拉昇至年營收15億元，服務會員數達10萬的VIP，及全健康事業的發展，至29年目標20億元，服務會員數10萬人以上，未來進入以「會員服務、加產品」的新商模時代。

對於彭鴻珷總經理之離職，王令麟感到惋惜，肯定其在東森購物歷年來的獲利具有卓越貢獻，可惜彭鴻珷因身體健康因素，這次已是近年來第三次提出辭職，基於對他個人健康爲最重要之考量，同意其先離職休息，只要他身體狀況許可隨時歡迎他再加入東森團隊。

展望未來，王令麟說，集團旗下的東森國際2024年可望盈利並於2025年配息，東森購物2024年亦有稅前淨利18億元之期待，而由東森國際和東森購物共同投資開發的東森集團林口總部已於11月22日舉辦上樑，整體總部開發案預計於2027年第一季開始運營，屆時將可創造每年約8億元之固定租金收入及線下商場年50億的營收，且會爲東森購物和東森新媒體建立另一個發展新零售與新媒體的場域。