“避坑”變消費陷阱？給“第三方測評”來一場測評和打假

如今，“先看測評後購物”成爲不少消費者的習慣動作。江蘇陳女士在觀看一名擁有200萬粉絲的測評博主的視頻後，購買了一條連衣裙，沒想到，實物與視頻嚴重不符。近年來，一些本該幫助消費者“避坑”的測評演變成消費陷阱，有的博主假測評真帶貨，用絕對性用詞過度宣傳。（見12月6日《新華每日電訊》）

在電商平臺上，商品琳琅滿目，營銷策略極具迷惑性，很多消費者深感無所適從。在此背景下，本意幫助消費者“避坑”的“第三方測評”博主及其視頻越來越受歡迎。在該類視頻初興時，一批能提供實證數據、進行科學測評的賬號，確實可以讓消費者快速比對產品優劣，做出選購決策。然而，隨着此類視頻的吸粉能力提升，越來越多博主加入測評行列搶佔市場先機，於是開始“野蠻生長”，缺乏資質、測評標準過低、假測評真帶貨、收錢抹黑其他企業等現象令人對“第三方測評”漸漸失去信任。

無論是測評與實物嚴重不符，還是用絕對性用詞過度宣傳，以及假測評真帶貨，都涉嫌以虛假測評誤導消費者，尤其是以測評之名行推銷之實，更涉嫌虛假宣傳。這類行爲可能已經涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法等法律。如，廣告法中明確規定“廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者”。

虛假的“第三方測評”也會侵害一些生產者和經營者的合法權益，擾亂健康的市場秩序。比如，不久前，江蘇蘇州市中級人民法院披露了一起典型案例：某公司在沒有科學依據之下，在社交媒體發佈測評文章，對不同品牌的8款防曬衣進行對比。法院認爲，被告公司測評文章中標示的數據缺乏科學性和可靠性，易誤導公衆、影響消費者的購買決策，構成不正當競爭行爲。

因此，我們需要給“第三方測評”來一場測評和打假。相關平臺要對測評博主資質進行嚴格審覈，構建一套有效的管控機制。比如，完善認證和准入管理機制，健全測評內容審覈把關機制、投訴應急處理流程，充分利用數字技術對“第三方測評”內容進行實時監測。監管部門則應對嚴重違反法律法規的測評從業者予以嚴厲打擊，打造公平、有序的市場秩序，依法維護消費者合法權益。此外，針對虛假測評，明確平臺方的連帶法律責任，倒逼平臺有所作爲。測評博主應嚴格遵守相關法律法規，堅持內容的真實、客觀、準確，對商業性廣告內容應採取明示措施提醒消費者，堅決拒絕商業性拉踩和詆譭行爲。

只有不斷提高“第三方測評”的真實性，才能經得起全社會的“測評”和審視。一個本該成爲消費者好幫手的新賽道，千萬別滑向公衆“怕什麼來什麼”的深淵。

來源：人民日報