別跟我稱兄道弟：Netflix的高報酬傭兵文化（上）
▲Netflix僱人的價值觀是：一個A咖比兩個B咖便宜。（圖／路透）
有些失散多年又不是很熟的朋友，哪天要是突然熱情地回頭找上你，通常只有兩種可能 : 一是他被炒魷魚正急着找工作 ; 二是他剛找到一個非常好的工作，想回頭找一些過去他不喜歡的人氣一下。
我這位朋友是在網路泡沫化最慘烈那兩年並肩作戰的戰友，船沉了之後，大家各自跳水逃生。銷聲匿跡了幾年，有一天突然接到他的email約我吃飯。見面後第二句話就是「我進了Netflix，下禮拜一開始上班」。我還來不及恭喜，他就搶先說了下一句重點：「真不敢相信，他們付的錢幾乎加倍。」
我們見面真正的目的在五秒鐘之內就圓滿達成。即使像我這樣生活比工作重要的人，當下都有淡淡受傷的感覺。
這是 Netflix 這家公司第一次讓我下巴微微張開的時刻。第二次是再幾年後，另外一位同事也跳槽過去，後來傳到我耳裡的待遇是加了70%。當時很多同事的下巴也都紛紛掉到地上。
在矽谷一線科技公司想要挖角資深工程師，光用薪水很難下手。因爲市場有公定機制，大家薪水都差不多。有時候意思一下加個10%，就可以半推半就把人搶過來。加薪70%搶人有破壞市場公平的嫌疑。但薪水這種事，只要對方給得出來，只要你斤兩夠重，敢接受，公平交易委員會也管不着。
不過那位朋友後來寫 email 給我，說壓力實在太大。他們團隊每年淘汰10%。大家互相競爭、惡鬥，誰都害怕掉入最底層的 10%。他們的評估方式，是採取組織內部全體員工匿名投票。
又隔了兩年我再從其他朋友聽到他的時候，他已經離職了，從此就再也沒有他的訊息。前前後後，我所認識的幾個進了這家公司的，都待不到2至3年──也許都不是自願的。不過即使是自願，一定也已經千瘡百孔。
想想看，每年固定刷掉 10%，請問你禁得起刷幾次？這不就像是燉排骨湯一樣──越到後面湯越濃，除非真有兩把刷子，否則遲早會被當成浮沫挖出來倒掉。
天下沒有白高的薪水。
根據Glassdoor.com的統計，Netflix資深工程師平均比Google高出 60%。如果上Teamblind.com 搜尋一下，你可以看到 Netflix有人年薪高達40萬美金，甚至有50萬的。年薪40萬在美國，是跟總統川普平起平坐的薪水。
看到這裡，請先不要難過，因爲天下沒有白高的薪水。瞭解內情的人都知道，即使加薪100%，都不敢進這家公司。他們只要成功的人，而且要年復一年永遠不停成功的人。Netflix僱人的價值觀是：一個A咖比兩個B咖便宜，所以他們只要A咖中的A咖。
高報酬的背後當然就是高壓。所以你在 Netflix 所能達到的最高報酬，就是你所能忍受高壓的極限。這家公司培養出一種非常特殊的傭兵文化，他們不要忠誠，只要能夠作戰的英雄。所以加入團隊的都是爲了高報酬的傭兵。他們也許半路就戰死沙場，也許打完一場仗就拿錢走人。
這裡沒有包容，只有取代。
Netflix CEO 海斯汀（Reed Hastings）在 2009 年公佈了轟動武林、125 頁的告全國同胞書，對於 Netflix 強悍的工作文化有很多驚世駭俗的語句。其中最有名的一句話就是「我們不是一家人」（We Are Not Family）。
在矽谷這麼多年，我換過六個工作，從幾百人的新創小公司，到十萬員工的百年帝國都有。每一家公司都把自己塑造成一個大家庭，把員工當做家人看待──至少在口頭上是如此，至少賺錢的時候亦是如此。海斯汀卻以類似今天台灣另類候選人的方式，直白拋出千百年來企業從不敢道出的真話。
他開宗明義地說，家人只有無限的愛與包容，家人必須一再容忍錯誤與失敗。Netflix 不會把你當家人。這裡的團隊只有一個任務，那就是把每個人都推往不可能的極限，而且大家應該心知肚明，你隨時都可能滾蛋。這裡沒有包容，只有取代。
在2009年的告天下詔書裡，他對新進員工的期望大致可以歸納成下面幾項 :
1.我們沒有花壽司、葡萄酒。你是來作戰，不是來開趴的。2.我們不看工作多努力或工時多長，我們只看戰果。3.我們只要A咖，給的也是A咖的回報。4.如果你是B咖，即使是A咖的努力，我們還是會請你離開。5.我們不要忠誠，只要成功。6.如果你只想找一份安穩的工作，那請你現在就離開。7.我們要的是自發、自律的戰將。我們不教你怎麼作戰，也沒時間教你如何生存。
「你必須無時無刻不停地工作，不是週一到週五，也不是朝九晚五。」
矽谷沒有公司敢標榜英雄主義，即使心裡想，嘴巴也不敢說。只有 Netflix 表明只要超級英雄。在公司文化方面，他也直白公佈了幾十頁令世界跌破眼鏡的條文──大致可以歸納綜合如下 :
1.公司沒有流程和法則。我們拋棄所有的繁文縟節。2.繁文縟節只適合管理笨蛋用。3.你必須無時無刻不停地工作，不是週一到週五，也不是朝九晚五。4.我們不追蹤工時，只追蹤進度。5.休假沒有上限，穿着沒有下限──只要不是全裸就可以。6.出差、餐飲、及公務報銷都不需要收據。要報多少自行決定。7.我們給你全部的自由，但你也必須揹負全部的責任。8.我們付你無與倫比的報酬，不管盈虧都一樣。9.報酬是看戰果，不是看年資。10.價值定位是你自己的責任。11.如果你打算留下來，那只是爲了成就和金錢。不需要是爲其他任何理由。12.我們只告訴你目標，不會告訴你如何達成。 13.我們只要超級英雄。
這裡不是「矽谷樂園」
到了 2017 年，Netflix 訂閱人數打破 1億關口的時候，海斯汀又加碼推出Netflix更新守則，繼「我們不是一家人之後」，他最新推出的標語是「別跟我稱兄道弟」（We Don't Want Any Bro's） ，這句話又讓矽谷震盪好一陣子。這次的告全國同胞書可以歸納成下面幾點：
1.別跟我稱兄道弟。2.這裡不是「矽谷樂園」，也不是讓你來試水溫的。3.我們仍舊只要超級英雄。4.這個公司的確有點怪，但你必須要學會適應。
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●本文獲作者授權，轉載自方格子《異類矽谷》。《雲論》提供公民發聲平臺，歡迎能人志士、各方好手投稿，請點此投稿。