不怕多卡通競爭 林向愷：悠遊卡最大敵人是現金
悠遊卡公司8日舉行民調發布記者會，在目前的4大殿子票證中，悠遊卡仍舊是民衆的最愛，有75.3％的民衆最常使用悠遊卡，但仍近半數民衆在購物或餐廳消費還是選擇現金支付；董事長林向愷直言，雖然現在票證市場有多卡競爭，但悠遊卡目前最大的敵人還是現金，如何改變民衆使用習慣是未來的一大考驗。
多卡通衝擊下，悠遊卡公司多次被市議員批評經營不力，市佔率連年下滑。林向愷表示，票證市場多卡競爭，「三家都搶着要分食市場，市佔率一定會下降」，但公司經營重要的是營收，悠遊卡目前營收仍比其他三位對手高。
根據悠遊卡公司調查，不使用電子票證消費的原因，主要還是習慣問題，有高達41.4％的民衆在消費時仍習慣使用現金支付，其次則是因爲生活圈周遭能使用電子支付的通路少，佔24.5％。
此外，在消費時，有46.6％的民衆習慣使用現金，其次則是信用卡，佔36.6％，悠遊卡則以15.1％排第三。使用現金、信用卡的主要原因，仍是使用方便以及可以累積紅利。
林向愷認爲，悠遊卡比現金多一道「存入」的手續，現金從口袋拿來就好，使用悠遊卡要先儲值，「這道手續就讓悠遊卡在消費便利上，先天就輸給現金」，因此悠遊卡真正的對手，是現金。
另外一點，林向愷也提到，「臺灣社會不喜歡政府知道你在幹嘛」，不喜歡留下消費行爲、所得等紀錄，臺灣是比較不充滿信任的社會；在未來，短期目標是增加發卡量，讓沒有悠遊卡的民衆都能持有，最後則是要改變民衆交易習慣與心態，強化悠遊卡的便利、安全、信任感，讓民衆覺得使用悠遊卡比現金支付更有利。