Cheers／3大趨勢，解析2017劇變加速年：趨勢篇

出處：Cheers雜誌第196期文／林奇伯 圖片來源／攝影組、Amazon

2017年，職場大浪的第二張骨牌即將被推倒，因重力加速度，使得這一年成爲名副其實的「劇變加速年」。此時，單靠「轉骨」已經不夠，必須「全面升級」才行。能在這場大逆襲中站上浪頭的人，將擁有充滿樂趣的搖滾年代；不知不覺者，手上的工作可就瞬間消失！

一切都還來得及，《Cheers》爲你速解2017職場3大趨勢，讓你充滿自信地前行。

新科技的第三隻「狗」現身，人工智慧全面進入職場

全球都在拭目以待的“Amazon Go”實體智慧超商，將於2017年正式設立。有別於Pokemon GO的AR嶄新體驗、AlphaGo比人腦還深謀遠慮的決策，表面上，Amazon Go只是將新科技應用進實體店面中，讓結帳更快，但這個快，是快到連排隊結帳都直接省略！消費者只要先在手機下載App，便可自由地從貨架上取貨，離開商店時，智慧型感應器會直接扣款，帳單自動出現在手機中。收銀機前的結帳員，自然也不再有用武之地。

工業研究院產業經濟與趨勢研究中心主任蘇孟宗指出，許多人訝異，爲什麼短短1、2年間，人工智慧（AI）、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、機器學習（ML）等新科技飛快躍進？其實，這些技術早已累積數十年，直到「因緣俱足」──網路頻寬、電腦設備、精密機械、資料分析等都同步成熟，全面結合應用，終於造就像天外飛來一筆般的神奇效應。

蘇孟宗舉例，多年前，臺灣醫院已引進手術用「達文西手臂」機器人技術，但直到去年因保險公司將使用費用納入醫療給付，才讓幾乎每家大醫院都引進這項價格不斐的設備。連帶地，學習如何操作也成爲外科醫師自我升級的必要項目。

除了這些前衛技術，數位職能同樣全面嵌進每項傳統職務中。從內容行銷、專案企劃、公關到網站管理，過去首重領域專業，現在則都必須與數位基本技能交相搭配。

104人力銀行總經理洪廣禮分析，瞭解社羣特色、正確解讀GA數據、數位資源、粉絲團操作等，都是現在企業在職缺公告上普遍強調的能力。諸如「機器學習／深度學習研發工程師」、「人工智慧演算法經理」、「VR / AR新技術開發資深工程師」等新興職務，也大量在人力銀行人才招募欄位出現。

【全文未完，完整內容請見《Cheers》196期】【本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】

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