誠品線上開站 啓動虛實整合

「誠品線上」1日全新開站，誠品生活董事長吳旻潔（中）、總經理李介修（左）、電商處副總張鈿浤將建構臺灣首個以閱讀與生活爲主的內容型生態圈。圖／誠品提供

誠品集團小檔案

「誠品線上」1日全新開站，宣告誠品佈局三年、投資近5億元的全通路計劃，全面啓動！誠品董事長吳旻潔表示，過去誠品偏重實體店經營，成長率都是個位數，隨着誠品線上串連起誠品全通路，未來要追求倍數成長，並逐步建構國內首個以閱讀與生活爲主的內容型生態圈，搶攻OMO虛實整合購物商機。

誠品明年首要目標，追求誠品線上電商平臺業績翻倍成長，除了提供200萬種全臺最豐富書籍、精選全球首發文具，還有兩大吸金利器，一是新增歐美日生活、流行、親子三類商品；二是擴增一倍大的新倉儲型物流系統上陣，有上百個機器人快速理貨，可做到少量多樣化配送、24小時到貨服務。

誠品線上商品組合1／3爲書、2／3爲非書，意味跨足更多商品領域，包括首度開賣獨家限定優惠Vespa偉士牌原廠授權擬真兒童電動車、藍寶基尼pushbike設計師設計兒童滑步車Rollybike，一舉將價格帶拉高至3～5萬元，還提供米麪食品、衛生清潔等十大民生用品、全臺逾30家安心小農等，規畫九大館、擴增千幅展示版位直觀選購，三步驟快速下單，迴應速度比之前快三倍。

業界矚目，後發者誠品線上加入電商大戰，挑戰網路書店龍頭博客來以及momo、PCHome等大型電商的機會與挑戰？吳旻潔說，許多純電商採價格導向，鼓勵消費者買、買、買，但誠品線上強調美感生活，提供內容性商品服務，結合267萬會員消費行爲軌跡，未來從大數據分析，生活提案滿足市場。

此前，電商貢獻誠品營收不到一成，隨誠品線上串連全通路，將可鞏固實體店的會員、店家，挾着267萬會員基礎，進一步可主動出擊擴大版圖。

吳旻潔宣告，整合是明年重要目標，誠品明年開始從「全通路平臺時代」進入「全通路飛輪時代」，亦即持續轉動、良性循環，累積誠品飛輪效能。

目前誠品在臺、中、港、日四地共44店，在誠品線上啓動，成爲一個完整的商品資料庫後，明年誠品將積極在臺開出新型態社區店，首店可望在大臺北。另有裕隆城旗艦大店籌備中，預計2022年第四季開出；在大陸、馬來西亞，則以發展城市型文化觀光大店爲主。