初入職場不害怕！麥當勞陶令瑜：開放的心擁抱改變

▲麥當勞公關部協理陶令瑜認爲，年輕人剛投入職場，最忌諱騎驢找馬的心態。（圖／記者季相儒攝）記者徐恩樂／採訪報導每年夏天，應屆大學生走出校園投入職場，在各種領域裡開始一場爭霸賽。然而一連串的勞工抗爭，媒體大肆報導「工時長」、「低薪資」，3個斗大的關鍵字像場猛烈的雷雨，頓時讓年輕人的天空烏雲密佈。6月份剛出爐的「新生」該如何面對臺灣的職場環境？現任麥當勞公關部協理陶令瑜建議：「最忌諱騎驢找馬的心態，把握每份工作，培養專業和獨特性」她堅信走過的路必留下痕跡，當機會來的時候以開放的心，擁抱改變。回顧29年的職涯經驗，陶令瑜銳利的眼神突然轉爲柔和，從資深媒體人一路走到品牌公關，她謙虛的說自己沒有耀眼的學歷光環，初衷以記者爲目標誌向，但拚了兩年聯考依舊沒有考上第一志願，挫敗感隨之而來，但也從中學習調整心態，基於責任做出取捨。因此，爲幫助從商的父親，大學選擇銘傳國貿系就讀，畢業後第一份工作便到貿易公司當秘書，利用兩年的時光摸熟該產業的知識。 當時這位年僅24、25歲的女孩，儘管每天被繁瑣的國外信件淹沒、忙到昏天暗地，但陶令瑜積極靈敏的工作態度，很快地受到老闆重視，期間還曾隻身帶着工讀生到英國、法國辦商展，從張羅樣品銷售到準備佈景器材，通通一手包辦，快狠準的天性確實讓她接獲不少訂單，不但多了與各界人士相處的經驗，也建立第一批人脈，回國後馬上被挖角。 ▲從秘書到記者，又轉換跑道投身速食業，陶令瑜笑談自己適應能力快。（圖／記者季相儒攝）

秘書出生的記者　披荊斬棘的政治險路媒體指出，普遍年輕人換工作快，容易有做一行埋怨一行的心態！陶令瑜說，行行皆學問，在職場的各種階段中保持彈性，機會來敲門時奮力去嘗試，瞻前顧後的結果，失去的不只是別人對你的尊重，亦會失去自我。她以自己爲例，原本心想這輩子大概與「記者」無緣了吧！卻在民國77年峰迴路轉，生命推動她未完成的夢想，轉戰新聞圈，成爲臺灣新生報黨政線記者，而當時碰巧遇上國家審查財經五大法案，擁有商貿背景的她，馬上被長官欽點負責主跑立法院，開啓與政治17年的羅曼史。 「剛開始我連五院院長都背不出來」陶令瑜回憶起初次踏入記者圈，不小心流露出當年的傻勁，深知自己非新聞系，對政治、黨派又是個標準門外漢。經驗與實力的不足，促使她拿出草根性的毅力，研讀憲法、分析政治學補強根基，絕不缺席任何一場公聽會，靠勤寫筆記累積實力，雖然過程曾鬧出不少笑話，但不會就學、不懂就問的態度，採訪過數不盡的大人物、小市民，一步步達成無可取代的地位。她強調，凡走過必留下痕跡，年輕時的努力絕對不會白費力氣，等到時機成熟，或許在未知的道路能開出一朵朵勝利的玫瑰。

從臺灣新生報的小記者，途中經歷新新聞採訪主編、蘋果日報政治中心主任，看似順利的政治之路，陶令瑜卻在40歲時跌破大家眼鏡，踏進從未接觸過的公關領域，擔任臺灣高鐵代理髮言人，當別人以爲她就這樣安穩地待下去時，天性帶點反骨的她又在50歲那年，跳tone的選擇進入麥當勞企業。▲麥當勞紅襪愛路跑，年過50歲的陶令瑜，也老當益壯的跑完8K，她強調永遠保持開放的心，勤奮培養自己的專業，才能放膽擁抱機會。 （圖／麥當勞提供）莫忘初衷的冒險　做人做事將心比心　「工作是認識自己、尋找自我的歷程，亦是看待自己的一種態度」她建議剛畢業的大學生，面對未知的茫然感時不要慌張，好高騖遠反而將自己限制，永遠保持開放的心，即便身處在惡劣環境仍全力以赴做好，放膽去接觸新挑戰，這樣一來，相似性質的工作或職務，因着時間經驗的堆疊，也會發掘不同的樂趣與學習角度。 回顧一路上的跌跌撞撞，陶令瑜思考清楚後，總抱持盡心盡力的決心衝到底！「試過了不成，你就知道別人的快樂不見得是你的快樂，但至少不留遺憾」，陶令瑜認爲，普遍的年輕人喜歡賭一口氣，不論是轉換跑道或者找尋第一份工作，首先要了解自己要什麼、衡量自己的興趣及優勢在哪裡，不要人云亦云搞不清楚就去做。

陶令瑜笑着說，由媒體人轉型爲公關人，就像落入凡間開始一場贖罪之路！坐上公關發言人的位置，才體會到年輕時的傲慢與自以爲是，從中慢慢調整銳氣放軟身段，也正因記者的DNA不變，知道如何運用媒體較好發揮的方式，去表達企業的價值，在新聞生涯裡歷練出的幹勁與應對能力，在各種疑難雜症的危機、掌握吸睛賣點的功力，她都能幫企業迎刃而解。採訪最後，她提醒年輕人，在學習中抱持開放的心態、擁抱改變，認同公司的理念與信服的主管，如此纔會喜歡自已的角色，並享受工作帶來的樂趣。