從賽場到市場，做有理想有溫度的保險產品公司——專訪君龍人壽董事長王文懷|對話保險21人

南方財經全媒體記者 林漢垚 北京報道

在風景秀麗的廈門，馬拉松賽事不僅是體育的盛會，更是城市精神與形象的窗口。作爲廈門馬拉松賽事指定保險機構，君龍人壽守護馬拉松賽道14年，保障跑者超73萬人次，累計保額達4200億元，成爲守護跑者安全不可或缺的堅實後盾。

在剛剛結束的2025年廈門馬拉松賽場上，君龍人壽首次合作冠名官方急救跑團，展現其從“兜底保障”到“主動干預”的風險管理理念。與此一脈相承的是，君龍人壽在“大保險觀”下搭建起的“保險+醫療”生態圈發展戰略。

君龍人壽的探索與實踐，是當下保險業踐行高質量發展的一個縮影。新時代下的保險業堅持“保險姓保”，需要由追求速度和規模向以價值和效益爲中心轉變，也要求保險公司要始終把握正確發展理念，樹立正確的經營觀、業績觀，實現內涵式發展、特色化經營和精細化管理。

近日，21世紀經濟報道走進君龍人壽，與君龍人壽董事長王文懷深入對話，探尋這家企業在激烈市場競爭中的高質量發展動力、差異化發展路徑，以及主動融入社會發展大局和服務民生保障的積極作爲。

風險管理 創新護航

馬拉松比賽是一項極具挑戰性的運動，參賽者在比賽中不僅要面對體能的極限挑戰，還要應對各種突發狀況。因此，作爲根植廈門的保險法人機構，爲廈門馬拉松賽事提供安全、周到的保障是君龍人壽的應有之義。而“安全完賽 與君同在”這句口號，也傳遞了君龍人壽守護跑者的承諾和信念。

在今年的廈門馬拉松賽事中，君龍人壽合作冠名了官方急救跑團，攜手百位白衣跑者共同助力廣大跑者安全完賽。據瞭解，急救跑團是一羣具備醫師資格的特殊跑者，他們根據配速分散在馬拉松全程，在特殊意外發生時，能夠更及時地幫助參賽跑者，爲跑者把握住急救、搶救的黃金時間。

從“被動兜底”到“主動干預”，在廈門馬拉松賽事保障中的理念提升，也折射出了君龍人壽堅定迴歸本源、專注主業的發展戰略，即積極整合“產品+服務”資源，搭建“保險+醫療”生態圈，爲客戶及其家庭提供“主動干預式健康管理”。

從賽場到市場，王文懷徐徐展開自己的思路，“從傳統壽險行業單純的保障賠付模式，到健康險市場快速崛起以及日益旺盛的健康管理需求，保險產品的內涵與邊界正在被重新定義。君龍人壽的戰略核心就是將健康管理服務融入保險產品，通過主動識別和降低健康風險，爲客戶提供從預防到治療的全面支持。”

對於君龍人壽而言，將“產品型公司”作爲自身的定位，就要求更加聚焦客戶需求，精準地爲客戶管理風險。而實現這一目標的關鍵，在於通過健康服務手段將風險識別前置，實現風險減量管理。

值得一提的是，在“保險+醫療”戰略的實施過程中，君龍人壽沒有盲目跟風參與重資產以及大型醫療設施的建設和投入。這是王文懷基於市場觀察做出的判斷，“中國社會已經擁有衆多優質的醫療機構和服務體系，君龍人壽要做的是憑藉自身專業能力，爲客戶篩選優質的醫療服務機構，建立起連接專業醫療資源與客戶的橋樑，提供從風險識別到健康管理的一站式服務。”

股東優勢 創業心態

君龍人壽“保險+醫療”戰略的落地與其股東的支持密不可分。

廈門建發集團有限公司（以下簡稱“建發集團”）和臺灣人壽保險股份有限公司（以下簡稱“臺灣人壽”）作爲君龍人壽兩大股東分別持股50%，雙方在君龍人壽的發展進程中各自發揮着獨特優勢和相輔相成的作用。

建發集團在10年前就涉足醫療板塊的投資與運營，積累了豐富的經驗和成熟的團隊。王文懷出任君龍人壽董事長後，將建發集團的醫療資源與君龍人壽的保險產品積極結合，爲“保險+醫療”戰略的落地提供了重要基礎。

而臺灣人壽則在保險專業領域擁有深厚的底蘊，包括風險控制、產品精算以及業務運營等方面的專業能力，尤其是在保險產品的研發與設計上，臺灣人壽的專業團隊爲君龍人壽貢獻了諸多優秀的理念和方法，助力其推出符合市場需求且具有競爭力的保險產品。

王文懷錶示，君龍人壽的設立和發展，是兩岸金融合作的生動案例和鏈接點，君龍的兩家股東將各自優勢資源融會貫通，形成了良好的協同效應，爲企業穩健發展注入了長足動力。未來，建發集團和臺灣人壽及母公司中信金控將持續交流，共同爲兩岸同胞的風險保障和健康守護貢獻力量。

在訪談中，能夠感受到中華傳統文化對君龍人壽和王文懷的深刻影響，如同“君龍”二字所蘊含的理念。“君”爲“謙謙君子”，強調企業要有同理心和社會責任感；而“龍”則象徵着力量與祥瑞，更代表着千千萬萬的華夏兒女，寓意企業對客戶的承諾和支持。

除股東資源的支持，君龍人壽內部還秉持着一種創業心態。客戶的意見和想法，從銷售人員到公司董事長要第一時間聽取並貫徹。王文懷有着時不我待的緊迫感，“作爲一家中小型保險公司，君龍人壽必須保持敏銳的洞察力和快速的反應能力，認識到客戶的滿意度和信任是公司生存發展的基石，專業並有效率地解決客戶的訴求。”

保障普惠 助力養老

中央金融工作會議提出，金融系統要着力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。2024年3月，“五篇大文章”首次寫入政府工作報告，彰顯了“五篇大文章”在經濟社會發展大局中的重要性。

近年來，君龍人壽深刻了解做好五篇大文章的內在要求，持續豐富保險產品和服務供給。以普惠金融爲例，作爲廈門本土的保險機構，君龍人壽積極響應社會需求與政府號召，聚焦新市民等羣體開發了多款普惠保險產品，努力讓靈活就業羣體擁有補充養老或風險保障，讓有溫度的保險產品惠及更多人民羣衆。

養老金融是君龍人壽重點佈局的另一領域。隨着我國人口老齡化進程的加速，養老問題日益成爲社會關注的焦點。

王文懷錶示，“老吾老以及人之老”，人口老齡化趨勢下助力老有所養，是時代命題也是保險公司的重要使命。

君龍人壽積極參與多層次、多支柱養老保險體系建設，將保險與養老服務結合，積極探索與養老機構、醫療機構等相關產業的合作模式，聚焦居家養老，圍繞老年人在醫療健康、康復護理等維度的不同需求，打造專業的養心（國賓級旅居）和養身（居家照護、養老機構對接）等服務項目，幫助老年客戶獲取便捷、舒心的專業養老服務，助力老年羣體老有所養、安居樂業，暢享高品質晚年生活。

保險姓保 大保險觀

保險業在服務社會民生、助力防災減損、培育耐心資本等方面正在有序地釋放發展潛力。站在“大保險觀”的視野下，“如何才能真正地實現‘保險姓保’？”是王文懷反覆思索的命題。

在負債端，保險不僅能夠爲家庭提供應對突發風險的經濟保障，還能夠在家庭財富的長期規劃和資產配置中發揮重要作用。在資產端，保險資金具有“耐心資本”的天然屬性，能夠推動新質生產力發展和科技創新，如此一來，將實現金融資本與實體經濟的有效對接，從而在負債端和投資端之間形成良性循環。

此外，保險公司還可以主動參與醫療服務領域的創新，這也是王文懷心中“保險+醫療”生態圈發展戰略藍圖的一部分。“醫療需求中有許多尚未滿足的痛點能爲保險公司投資提供方向，保險公司可以引導投資佈局醫療創新與新型醫療服務，這不僅爲負債端提供支持，還能夠在客戶出險時更好地服務客戶，形成‘業務-服務-醫療技術’的閉環。”

路雖遠，行則將至。談及君龍人壽的未來，王文懷充滿信心。好的發展理念是建立在專業能力基礎上的，同時要有好的制度、體系、團隊去落實。未來，君龍人壽將堅定保險產品公司的定位，持續推進“保險+醫療”戰略，建立專業的體系和團隊，加大在健康服務領域的投入和佈局，不斷獲取客戶信任，用更優質的產品設計和健康服務滿足客戶需求。