從小楊哥到東北雨姐，直播帶貨不能野蠻生長

大主播直播間頻頻“翻車”，引發了全社會對直播帶貨行業發展的反思。

小楊哥的風波仍未完全平息之時，一袋25塊錢的紅薯粉條，又讓兩千多萬粉絲的東北雨姐陷入了前所未有的危機當中。

10月12日，本溪縣市場監管局表示，東北雨姐所屬公司直播帶貨中存在的有關問題開展的調查已得出調查結論並依法進行了處罰。

頗爲諷刺的是，經查，雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯澱粉、飲用水、食用明礬，沒有亂七八糟的”“質量雨姐給你把控”等，與事實不符，屬於虛假或者引人誤解的商業宣傳。

接二連三的信任危機下，直播帶貨如何告別野蠻生長成爲不可迴避的問題。

近年來，直播帶貨行業野蠻發展，大量網紅主播充斥其中，行業幾乎對所有IP無差別開放。然而，流量巨大的直播間，也意味着風險的無限放大。

大量主播在流量之下崛起，專業能力缺失、直播間選品把控薄弱，疊加售後機制往往更多將責任推向供應商，導致直播間的亂象愈演愈烈。

近年來，電商直播普遍採取“帶發分離”模式，即主播在直播公司所在地帶貨，消費者拍下的貨物實際上是廠家或者倉庫發出的，這考驗各地政府跨地區監管能力。

商品質量參差不齊、虛假宣傳、售後服務缺失等問題，頻繁出現在主播的直播間內，消費者投訴無門，甚至無力抗爭成爲一種畸形的“新常態”。

直播帶貨亂象不斷，一些商家爲追求銷量和利潤，有意誇大商品效果，或者選擇性展示商品優點忽視其缺點。

也有個別平臺或主播，爲吸引流量和關注度，通過技術手段虛構觀看人數、點贊數和銷售額等數據，誤導消費者和廣告商。

與此相對應，直播電商的發展一直大步向前。2023年中國直播電商市場規模達到4.9萬億元，儘管增速有所放緩，但行業依然在增長。

野蠻成長之下，對各方的考問隨之更加明顯。行業發展規模放緩，標誌着直播帶貨進入了新的階段，流量見頂之下，消費者變得更加理性，對於商品的選擇更加註重品質和性價比。

直播帶貨行業究竟如何告別野蠻生長，同樣成爲不可迴避的話題。

監管層面，於法有據是規範直播帶貨行業發展的必備之選。

2024年7月，消費者權益保護法實施條例正式生效。針對直播帶貨、大數據殺熟等網絡消費亂象進行規範，將原《網絡直播營銷管理辦法》中的相關內容上升爲法定義務，明確了平臺、直播間和主播人人有責。

一方面，直播間要防範商家過度承諾、誇大宣傳的陷阱，儘可能確保消費者收到的商品與預期相符。一旦出現貨不對板的問題，必須有一說一，嚴格執行相應售後賠付流程。

另一方面，作爲直播帶貨的主戰場，短視頻平臺要主動擔責，對入駐經營者資質進行充分審查，對侵害消費者權益的行爲採取必要措施。

對消費者權益的保護不分上下，不斷加大對直播帶貨領域的監管力度，嚴懲售假行爲，纔是真正的對消費者負責。

同時，鼓勵並引導行業加強自律，樹立以消費者爲中心的服務理念，建立透明、公正、可追溯的供應鏈體系，確保商品從源頭到終端的質量可控。

北京商報評論員 陶鳳