大陸高鐵椅套多久換洗一次?衆多網友關注 答案「最長180天」

大陸高鐵椅套多久換洗一次?最長180天。(摘自大陸網站)

大陸高鐵椅套多久換洗一次?最長180天。(大陸國鐵集團)

網民近日分享照片,吐槽大陸高鐵座椅衛生,大陸12306客服迴應稱,高鐵座椅椅套並沒有固定更換時間,具體更換週期會根據列車實際情況而定,引發網友關注。對此,大陸國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日發文,明確迴應稱,高鐵座席套換洗週期爲180天。而在換洗期限內污損的,將及時換洗。

文章稱,近期,很多網友十分關心動車組列車如何更換服務備品,鐵路部門對動車組列車服務備品有一整套規範的管理辦法,確保備品齊全,乾淨整潔,方便旅客使用。

主要包括的備品:清潔袋、免費讀物和服務指南;座椅套、頭枕片;電茶爐配有紙杯架的,有一次性紙杯;洗臉間備有洗手液、擦手紙;廁所內備有芳香盒和水溶性好的衛生紙、擦手紙,坐便器有一次性坐便墊圈。而動車組列車出庫前要進行整備,保證車廂內外各部位整潔,服務備品配備齊全,定位放置,定型統一。

其中,座席套是動車組列車的重要備品之一,屬於布製備品。爲保證旅客乘車體驗良好,根據大陸《鐵路旅客運輸服務品質規範》,鐵路部門對座席套實行規範管理:

一是與其他布製備品一樣定期換洗,一般座席套換洗週期爲180天;

二是在換洗期限內污損的,將及時換洗;

三是在列車上發生突發污損情況的,工作人員將及時清理,提供備用座套(坐墊)。