網吐槽陸高鐵椅套 半年換一次被嫌髒

大陸國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日發文，明確迴應稱，高鐵座席套換洗週期爲180天。（大陸國鐵集團）

大陸網友近日分享照片，吐槽大陸高鐵座椅衛生問題，大陸國鐵集團12306客服迴應稱，高鐵座椅椅套並沒有固定更換時間，具體更換週期會根據列車實際情況而定，引發網友關注。對此，大陸國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日發文，明確迴應稱，高鐵座席套換洗週期爲180天。而在換洗期限內污損的，將及時換洗。

大陸國鐵集團稱，近期，很多網友十分關心動車組列車如何更換服務備品，鐵路部門對動車組列車服務備品有一整套規範的管理辦法，確保備品齊全，乾淨整潔，方便旅客使用。

主要包括的備品：清潔袋、免費讀物和服務指南；座椅套、頭枕片；電茶爐配有紙杯架的，有一次性紙杯；洗臉間備有洗手液、擦手紙；廁所內備有芳香盒和水溶性好的衛生紙、擦手紙，坐便器有一次性坐便墊圈。而動車組列車出庫前要進行整備，保證車廂內外各部位整潔，服務備品配備齊全，定位放置，定型統一。

其中，座席套是動車組列車的重要備品之一，屬於布製備品。爲保證旅客乘車體驗良好，根據大陸《鐵路旅客運輸服務品質規範》，鐵路部門對座席套實行規範管理：一是與其他布製備品一樣定期換洗，一般座席套換洗週期爲180天；二是在換洗期限內污損的，將及時換洗；三是在列車上發生突發污損情況的，工作人員將及時清理，提供備用座套（坐墊）。