東平縣建立健全政府信息主動公開機制，推進住建領域信息公開

東平縣建立健全政府信息主動公開機制 着力推進住建領域信息公開

近年來，東平縣圍繞縣委縣政府重要決策部署，持續完善住建領域政府信息主動公開機制，通過政策引導、意見徵集和服務效能提升等措施，全面推進住建領域決策科學化、民主化，不斷提升羣衆滿意度和獲得感。

01

健全意見徵集機制，主動迴應羣衆關切。

東平縣住建部門充分發揮自身職能，積極構建面向羣衆、基層及服務對象的意見徵集機制，特別是在加強監督指導、優化營商環境以及提升人居環境等方面廣泛徵求意見建議，做到指導與幫扶相結合，監管與服務相結合，同時，對收集到的意見進行嚴格的梳理分析，精準把握羣衆關注的焦點問題，主動推進政務公開，確保信息透明。今年以來共收集羣衆關心關切的熱點問題200餘條。在城市綠化項目的規劃過程中，通過徵集羣衆意見，瞭解到市民對公園分佈、綠化樹種、綠化佈局等方面的需求和建議，最終在項目規劃中充分考慮羣衆意見，提高了項目的科學性和民主性。

02

完善公開內容，創新公開方式。

一方面細化內容公開。依據條例規定，嚴格落實政府信息公開程序，對於羣衆訴求較多的建築手續、圖紙類問題，確認訴求人身份後按照程序迅速處理。2024年以來共處理羣衆查詢各類建築手續10起，全部按照規定逐一答覆處理；對於羣衆關注的重點公共項目建設情況，及時通過工作動態和單位公衆號平臺，發佈項目建設進度，建立了體育運動公園、縣城北出口改造提升重點公共項目作戰圖，所有項目掛圖作戰，項目進度全部上牆，依法對外公開；對於上級重要指示及重大利好政策，第一時間召集企業代表現場參會，面對面交流，確保講清楚、講明白。今年針對房屋施工安全、農民工工資等重點領域共舉辦企業政策宣傳會3次，深入施工一線開展政策解讀20餘場。另一方面創新公開方式。充分利用微信公衆平臺、工作動態等方便快捷的特點，定期推送與住建工作相關的業務信息、政策解讀、案例分析等內容，讓羣衆更加深入地瞭解政府工作。同時，在縣政府門戶網站加大住建領域政府信息公開力度，今年上半年公開相關工作動態、政策性指導文件等200餘條，受理羣衆查詢各類建築信息相關訴求10餘次。

03

豐富公開途徑，提升服務效能。

積極拓寬公開途徑，通過線上線下相結合的方式，爲羣衆提供更加便捷高效的諮詢服務。網上公開住建部門辦公電話接受羣衆問題反饋及政策諮詢；在行政審批中心設立服務窗口，嚴格依據職能爲羣衆辦理相關業務並提供諮詢服務；同時，在公共區域顯著位置設置宣傳欄，向羣衆普及住建領域相關政策要求、辦事程序、規章制度等，分別在縣城區內10處口袋公園設立住建領域政務公開政策專欄，幫助羣衆合理合法尋求政府幫助。每月定期舉辦一次“住建講堂”，不定期組織開展住建領域政策現場解讀等活動，爲羣衆提供政策解讀、項目諮詢、流程指導等服務，確保羣衆能夠清晰瞭解政策內容，順利辦理相關事務。

來源：東平縣住房和城鄉建設局