抖音推商家扶持計劃9措施 成立「小商家幫扶基金」

抖音6日宣佈推出商家扶持計劃9項措施，包含減免佣金、返還推廣費與成立「小商家幫扶基金」等。（示意圖:shutterstock/達志）

抖音電商6日宣佈推出史上力度最大的商家扶持計劃，共包含免佣金、返推廣費、降運費險與保證金等9條措施，指出2025年除繼續落實貨架場商品卡免傭舉措外，還將在直播與短影音場景中免傭、覆蓋近百個類目，以及推出推廣費自動返還政策，降低商家退貨退款的經營損失等。另將投入數億元（人民幣，下同）成立「小商家幫扶基金」，爲商品發佈、首單激勵等提供支持，持續助力商家降本增收。

抖音方面說明，作爲此次的重磅措施之一，抖音電商正加速推進免傭、返傭政策的升級。目前政策已進入試點階段。第一階段已經覆蓋水果生鮮、日用百貨及廚具三大品類（涵蓋9個一級類目），後續將擴展至18大品類近百類目，包括農產品、海鮮、手工藝與非遺技藝等。

抖音表示，2024年抖音電商通過商品卡免傭政策，爲貨架場商家累計節省成本超百億元；內容場方面，僅2024年下半年的日用百貨品類就減免佣金超過6億元。水果生鮮免傭則爲符合條件的商家平均免傭近5千元。

此外，針對商家普遍關注的運費險問題，平臺也已協調合作夥伴推出降費政策，爲符合條件的商家或達人降低10至40％的運費險成本，預計2025年將爲商家節省超過45億元，有效提升訂單轉化率和售後效率。同時，平臺也連續下調32個一級類目的保證金，最高降幅達到98.7％，覆蓋約80％的商家。