二手平臺成剁手解藥

二手平臺成剁手解藥圖╱中新社

大陸二手電商市場規模變化

「雙11」購物節剛落幕，不少消費者突然找回理智。面對恐怖的帳單數字，不少消費者將買多了、不想要或無法退貨的商品，透過二手交易電商平臺兜售變現，引爆了「後雙11」時期的另一場消費熱潮。

「雙11在各種優惠促銷下，瘋狂血拚到凌晨，隔天才被帳單數字嚇醒，這個月都要吃土了。」一位大陸網友寫下自己「雙11」的親身經歷，也是這場電商購物節中，衆多消費者的縮影。

爲避免接下來一個月，只能依賴「空氣、陽光、水」光合作用活下去，二手交易電商平臺成爲最佳的「後悔藥」。在「雙11」購物節結束後約一週、貨物陸續寄到買家手上後，不少人趕緊將不想要、買太多、不能退貨的商品，全部PO到二手平臺拋售變現，也讓閒魚、轉轉等二手交易電商，開啓了另一場「後雙11」時期的狂歡盛宴。

以閒魚來說，目前搜尋榜第一名正是「雙11」，而且相關品項五花八門，吃喝玩樂、食衣住行相關全都有，品項多到消費者滑到手軟也看不到盡頭。

前面那位寫下慘痛經驗的網友，就將自己在「雙11」剁手下單的各類化妝品、保養品，分別拍照上傳到閒魚平臺低價出售，甚至連贈品也提供給買家自由搭配選擇。這位網友說，即便商品全數賣出去，加上PO網交易的時間與運費等，自己還是虧了一些，但總比接下來只能「吃土」好。

造就這場「後雙11」時期狂歡場景的背後，一方面源於人們喜新厭舊和消費意識轉變的影響；另一方面，隨人們生活水準提高，二手庫存、「斷舍離」等觀念的推動下，讓二手交易行業如火如荼鋪展開來。

轉手貨 00後偏好度高

據市場調研機構智研諮詢統計，2017年大陸二手電商的市場規模爲人民幣（下同）947.4億元，2018年激增至1,695億元，2019年爲2,596.9億元，2020年則上升到3,745.5億元，成長相當驚人。

另據大陸互聯網資訊服務商QuestMobile公佈的資料，「00後（2000年後出生）」在二手消費族羣中的偏好度最高。報告顯示，「00後」的消費方式不僅更爲多元，且對「物盡其用、循環利用」等綠色消費理念的接受程度更高，進一步推動二手交易市場蓬勃成長。

實際上，這些二手交易平臺上，標註爲「全新」、「未拆封」的商品並不少見。根據閒魚公佈的資料，除了「雙11」後的拋售變現潮，幾乎每一個送禮的大節日（如情人節、耶誕節等），平臺都會出現一波禮物轉手交易的小高峰。

不只如此，二手平臺出售的除了實質的商品，還有各式各樣的服務，舉凡跑腿排隊代買奶茶、代寫作業、找人監督自己運動、要別人叫自己起牀、出售電玩中的遊戲寶物等，所有想的到、想不到的項目都能在其中找到。

假貨、詐騙難杜絕

不過二手平臺的發展也並非沒有問題。譬如閒魚和轉轉都有不少專職賣家，是從拼多多等低價團購電商批貨，再到二手平臺轉售賺價差。更糟糕的是，不少二手3C產品即便外觀看起來近乎新品，但內裝零件可能已遭到掉包，難以察覺。也因爲交易商品太多元，不論是買方還是賣方，都面臨商品定價不易、真貨假貨難以辨別、交易維權不易等普遍問題。

面對上述問題，閒魚和轉轉也相繼推出不少機制彌補漏洞。譬如電子產品上架要經過抽檢程序，身爲阿里巴巴旗下的閒魚，則依賴集團的「芝麻信用分數」系統，讓買家可初步過濾賣家是否可靠。

不過再多的機制，也無法全然杜絕假貨及詐騙的問題。想要成爲二手平臺上的聰明消費者，還需依賴自己的一雙火眼金睛才行。