工商社論》解讀科技巨頭大裁員潮

科技巨頭裁員潮迄未停歇，谷歌去年聖誕節後裁員1.2萬人，最近加碼宣佈要重組多個硬體部門。圖／美聯社

美國就業市場極爲暢旺，最新公佈的3月新增非農就業人數超過30萬人，比市場預期的均值20萬人還高出50％。但是，作爲經濟火車頭的科技巨頭們卻止不住裁員的大刀，根據人力資源網站Layoffs.fyi的統計，在剛結束的第一季，美國有219家科技公司宣佈進一步的縮編計劃，累計裁員人數已超過5萬人，而該季美國企業總共裁員25.72萬人，科技業無疑是裁員人數最多的殺戮戰場。

由Meta（臉書）、亞馬遜、谷歌、微軟帶頭的科技產業大裁員潮，從2022年爆發至今已進入第三年。據專注於企業裁員的《查蘭傑報告》（The Challenger Report）的統計，美國科技產業光在2022年裁員總數年增率高達649％，是千禧年網路泡沫破滅以來從未見過的暴增數字。

值得注意的是，科技巨頭的裁員潮迄未停歇，例如去年在聖誕節後一口氣裁員1.2萬人的谷歌，最近加碼宣佈要重組Pixel、Nest、Fitbit等硬體部門，從攸關日常營收的廣告部門、到只看未來的射月專案几乎每個部門都還在裁員；亞馬遜雲端服務（AWS）的銷售、行銷和全球服務部門將再裁員數百人，其中無人商店技術團隊曾經是全球零售業最領先的創新先鋒，實驗多年後仍然比傳統人工櫃檯更昂貴且無效率，也難逃重整裁員的大刀。

今年陸續宣佈最新裁員計劃的科技公司名單很長，不論是FAANG等科技巨頭、生產電動大卡車的Rivian、做人工智慧（AI）的Humane AI、SNAP、DocuSign、eBay、乃至老牌科技大廠思科，都還在全面重整事業部門、降低成本緊縮循環中。如果不是美股持續多頭，還有輝達（NVIDIA）創造出「AI產業iPhone時刻來臨」的成長願景，科技巨頭長達兩年多還無法止血的裁員潮，恐怕早就引起恐慌了。

科技巨頭的裁員海嘯，暴露出美國企業看似理性規畫、用最先進的工具進行商業決策，本質卻仍然難逃一窩蜂、你有我也要有的衝動性決策。在新冠疫情封鎖期間，所有科技巨頭失心瘋地搶人，當時網路需求暴增、虛擬世界徹底完敗實體世界，科技股價天天大漲，企業競相做破壞式創新模式，拚命開發新事業，例如Meta員工人數就從2020年初（疫情爆發前）的4.8萬人，暴增至2022年9月的逾8萬人。解封之後，各家公司瞬間發現一切恢復正常，破壞式創新泡沫破滅，員工無所事事，Meta也就在2022年底宣佈1.1萬人的裁員方案。員工人數暴增與大砍，猶如股價般暴漲暴跌。

2023年下半年到今年的裁員，則與AI發展的事業部門重整、資源重新配置有關，生成式AI的普及，大幅取代了程式員的工作，科技公司站在技術前緣，自然快速反應，人力資源網站Layoffs.fyi估算今年各公司的裁員方案，至少有2成是因爲AI發展與事業部門重整有關。

更重要的是華爾街投資人的壓力，2022年底對衝基金龍頭TCI（The Children's Investment Fund Management）率先開槍，這家公司當時持有60億美元的谷歌股票，公開要求谷歌執行長皮查減少員工人數、提升經營效率，隨後幾乎所有華爾街的投資機構，不分類型與大小，都具體要求科技巨頭裁員、降低成本、減少浪費。科技巨頭執行長們隨心所欲的時代已經過去，如今面臨「對股東負責」的壓力，必須強化裁員、控制成本的企業經營本質。

裁員海嘯說明了美國企業殘酷的本質，在新冠疫情期間涌進科技公司的年輕工程師們，如果在2022年早期就被裁員，還可以轉至傳統企業找到工作，但是兩年後的今天，科技大廠的徵人求才大門幾乎已經鎖死，今年美國大學科技系所畢業的新鮮人幾乎找不到工作，即使是頂尖名校畢業生也無法倖免於裁員海嘯的衝擊，數十萬名剛被裁員、或是剛畢業的優秀科技人才找不到工作，只能自尋生路。

美國科技業僱用員工人數大約9百萬人，過去兩年多累計裁員約5％、50萬人，絕對數字龐大，但是相對比例不高，由於美國的基礎建設、製造業、新能源產業等都還在擴張，熱絡的就業市場可以吸收科技業的裁員海嘯，只是技能結構不同（學非所用）。

對臺灣來說，美國企業客戶的裁員方案，是公司資源配置的重要訊號，更是臺灣企業訂單的重要指標，持續兩年多的裁員海嘯，預期將在2024年第二季逐漸消退，但是如果意外高燒不退，那就是我們不可忽視的警訊了。