國慶假期，廣州市場監管部門接收處理投訴舉報8805件

新快報訊 剛剛過去的“十一”黃金週，你玩得開心嗎？國慶假期，廣州市場監管人守護持續在線。記者從廣州市市場監管局獲悉，10月1日至7日，全市市場監管系統共出動執法人員4604人次，檢查各類市場主體12546家次。全市未接報食品、藥品、醫療器械、化妝品和特種設備安全事故；未接報羣體性消費投訴等情況。10月1日至7日，全市市場監管部門接收處理消費投訴舉報8805件，其中涉網絡消費投訴舉報佔比超七成。

國慶假期期間，市場監管部門做好市場秩序監管。10月1日至7日，累計快檢“肉、菜、魚”等食用農產品23456批次，篩查銷燬問題產品105.33kg。全市71個價格監測點共採集價格數據5476條，全市重要民生商品價格秩序總體平穩。

國慶假期消費市場再掀熱潮，廣州市市場監管部門持續暢通消費投訴舉報渠道。10月1日至7日，全市市場監管部門接收處理投訴舉報8805件，其中，投訴6762件，舉報2043件。消費投訴舉報較集中的行業領域有：服裝鞋帽、食品、互聯網服務、化妝品等。

假期期間，休閒經濟吸睛，而涉文娛、出行、住宿相關投訴舉報803件。主要反映售後服務體驗感不佳、宣傳與實際有差異、合同格式條款違規等。

線上經濟仍是消費“主陣地”。假期期間，消費者通過網絡選購方式消費佔比高，涉網絡消費投訴舉報6508件，佔比超七成。其中，服裝鞋帽、化妝品、家居用品、食品等類別中網絡消費爭議較多，主要反映商品質量有瑕疵、售後服務不及時等。

“舌尖上的消費”同樣暢旺。假期期間，涉食品、餐飲相關投訴舉報1601件，主要反映餐飲店團購券使用受限、外賣送餐服務體驗不佳、網購食品物流配送不及時等。

節日促銷活動、“以舊換新”等政策也帶動了家居用品、家用電器類消費需求活躍，相關投訴舉報765件，主要反映商品質量存在瑕疵、售後服務履行不到位、宣傳與實際不符等。

廣州市市場監管局表示，上述投訴舉報已由各區市場監管部門跟進處理。該局告誡廣大經營者：守誠信重品質，持續營造安全放心消費環境。

採寫：新快報記者 張曉菡 通訊員 穗市監