哈尤溪遊爭議多 遊客爆退團

屏東霧臺尤溪爆紅後,遊客絡繹不絕,不過時而爆出旅遊糾紛。(潘建志攝)

屏東霧臺哈尤溪因七彩巖壁爆紅,目前由大武部落負責經營生態旅遊事宜,遊客絡繹不絕,不過時有爆出旅遊糾紛。廖姓民衆日前安排4團,但前兩團卻遇到超載、延誤用餐,甚至要求住宿纔出車等狀況,憤而取消後兩團行程業者表示,應該是代辦溝通上的問題

狀況連連 被控言而無信

哈尤溪巖壁因鐵、硫磺石英等形成紅、黑、黃、白等顏色,繽紛絢爛的色彩讓人驚豔,爆紅後遊客不斷。爲了保護當地生態,在地的大武部落召開部落會議後訂出執行細則,包括管制人車、每日限200人進出、每人收費1500元。

不過由部落單一窗口經營模式,被外界批爲壟斷、黑箱作業的「封山路霸」,亦產生不少旅遊糾紛。廖姓民衆控訴,業者一再出狀況、出難題,從車輛故障到接駁時間延誤,從超載、無牌照行駛到讓遊客延遲用餐,讓人困擾又憤怒。

縣府協調 提升服務品質

他說,3、4兩月共安排4梯次,沒想到前兩梯次遇到7人車被要求坐8人,中午沒便當,下午4時回到部落才用餐等離譜狀況。業者並要求住宿者要住大武部落民宿才提供車位,「貪得無厭及言而無信」讓他憤而將剩下2團退團,並表示不再參加哈尤溪相關活動

業者柯駿弘表示,部落只有他「單一窗口」,因行程爆滿又有名額限制,不少人都透過關係來搶名額,也衍生許多「代辦業者」,該民衆就是透過代辦來訂的,可能因而產生溝通上誤會。縣府原民處長伍麗華表示,會和部落協調,提升服務態度和品質。