海爾青春之謎:做時代企業,創生態賽道

12月26日,海爾集團迎來了自己的36週歲生日。早在此前一天,海爾集團官方微信視頻號發佈了一條全球創客共慶海爾36週歲生日的視頻:在海爾智家上海001體驗中心,在三翼鳥智慧陽臺001店、在卡奧斯智研院、在日日順智能倉儲物流基地,在德國、美國、日本、新西蘭……來自海爾智家、卡奧斯、海納雲、日日順、海創匯盈康醫療、海爾生物等海爾生態系統中的創客們,一起喊出了“雙倍青春 創新無畏”的生日祝福。

每年的12月26日都是海爾的創業紀念日,今年的紀念日對海爾來說更是意義非凡,因爲這既是海爾創業的36週年,也是海爾生態品牌戰略實施1週年。海爾正以持續創業創新的激情,保持着青春活力,創造着指數級增長的創新速度。

持續創新,永葆蓬勃朝氣

當我們回顧全球企業發展史,會看到很多企業走了幾十年,甚至上百年,卻在不經意間轟然倒塌。

這是因爲它們走得太遠以至於忘記了爲什麼出發,被眼前的成功迷住了雙眼,忘記了時代需要什麼、用戶需要什麼。

而海爾始終堅持以用戶爲中心,踏準時代的節拍。

創業36年來,海爾給大家的印象始終充滿青春活力。6大戰略階段的每一次轉變都透着“創新無畏”的底色,海爾總是以刀刃向內的勇氣,實現自我重生,做時代的探路者,持續換道引領。

創業初期,海爾通過砸爛76臺冰箱,砸醒了員工乃至全行業質量意識,改變了當時“重數量不重質量”的行業現狀,開啓了國人以高質量產品爲導向的品牌認知,海爾也憑藉質量上的引領一舉成爲全國名牌。

以“砸冰箱”爲開端,海爾質量創牌,拿到了中國冰箱行業的第一枚質量金牌;到了90年代,海爾在一片質疑聲中出口創牌,於是有了今天連續11年躋身全球大型家電零售量第一的行業地位。

時代前進的步伐在加快,海爾自我變革的力度也越來越大。2005年,海爾首創人單合一模式,徹底顛覆影響全球管理的百年經典管理理論,開始探索物聯網時代的管理模式。直到2019年,海爾宣佈正式開啓生態品牌戰略階段,打造與用戶和生態方共創共贏的生態系統。

這一次顛覆性創新也讓海爾成爲物聯網時代的引領者,海爾已連續兩年作爲全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強,領跑物聯網時代。

海爾以蓬勃的朝氣,一次次踏準時代的節拍重生。就像海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏所說的,沒有成功的企業,只有時代的企業,所謂的成功只不過是踏準了時代的節拍。

物聯網時代,變化來得越來越快,想要踏準節拍就要有與時代相符的商業模式,而海爾首創的人單合一模式就是符合物聯網時代的商業模式。

早在海爾創業之初,美國、日本等企業經營管理理念在全球盛行,海爾也是學習者之一,不同於其它企業只學習工具,海爾首先確立了自己的獨特價值主張——人的價值最大化,這成爲了海爾36年來不曾改變的理念。

張瑞敏帶領海爾以“三易原則”找到了適用於物聯網時代的人單合一管理模式,更完成了從追隨者到到引領者的進化。

三易原則,即不易、變易、簡易,其中“不易”爲企業管理應遵循的本質規律;“變易”爲企業在時代變遷中找到的具體方法;“簡易”則指人單合一模式面向物聯網時代所找到的更簡單易行的新模式。

人單合一模式堅持人的價值最大化,將決策權、薪酬權、用人權交給員工,創造出一個讓其能自己發光、發亮的環境,極大釋放了人的主觀能動性,讓每個員工通過創造用戶價值來實現自身價值,用戶的需求也因此得到最大程度的滿足。

生態轉型,創造指數級裂變

到今天,海爾的生態品牌戰略踐行已達一週年。如果說36年來,堅持人的價值最大化和持續創新是海爾不曾改變的地方,那過去一年裡生態品牌實現的指數級增長則是每個人都能看到的改變。

在外部環境紛繁複雜的一年裡,海爾不僅出版了《物聯網生態品牌發展報告》、發佈了共贏增值表、人單合一計分卡等最新生態成果,爲全球企業的生態建設指引了方向,還實現了物聯網時代的指數級裂變增長。

場景在裂變。物聯網時代,用戶的需求已經發生了根本變化,從產品轉向場景。9月11日,海爾發佈了全球首個場景品牌——三翼鳥,爲用戶提供涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景定製化個性化解決方案,吸引內外生態方蜂擁而至。

目前三翼鳥已經將2萬餘款組件、300+場景方案、200餘種服務按照用戶需求組合,實現場景指數級裂變,爲用戶帶來不斷迭代的最佳體驗。

生態圈在裂變。海爾憑藉着生態品牌的強大吸附力,吸引了越來越多不同行業的生態方加入到海爾生態系統。目前海爾已經建立了衣聯網、食聯網、水聯網、學聯網等生態圈,隨着更多生態方的加入,海爾生態圈將繼續裂變增長,實現與生態方共創共贏。

例如在三翼鳥陽臺場景,衣聯網整合了博洛尼箭牌懶貓等行業頭部品牌生態方,共同打造場景方案。

價值在裂變。2020年經濟形勢嚴峻,在全球經濟下滑的情況下,海爾在全球範圍內實現了逆勢增長。前三季度,海爾集團旗下海爾智家場景方案銷售68.7萬套,同比增長24.5%;依託智慧場景帶來的生態收入持續增長,其中第三季度生態收入達34億元,同比增長138%。

去年登陸科創板的海爾生物今年前三季度總營收同比增長34.76%。其中,第三季度單季貢獻營收3.87億元,同比增長35%,其海外市場收入同比增長86.83%,快於國內市場20.24%的增速。

在海爾全力打造的共創共贏的生態系統中,實現價值裂變的遠遠不止海爾自身。

卡奧斯COSMOPlat作爲全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺,廣泛賦能各類企業,覆蓋房車建陶服裝、機械等15個行業。

紡織服裝行業,卡奧斯打造了紡織服裝子平臺海織雲,通過定製、採購、智造、銷售等多模塊賦能,助力膠州青島環球服裝實現從大規模製造向大規模定製的轉型,生產效率提高28%、庫存降低35%、定製產品毛利率提升至30%以上、交貨期從45天縮短至7天,在同行業產值整體下滑5%的背景下,實現逆勢增長9%。

爲解決建陶行業低附加值、高庫存、高耗能、高污染的痛點,卡奧斯建立行業生態平臺“海享陶”,經過銷售、研發、製造、採購四個方面賦能,位於山東淄博的統一陶瓷在行業銷售下滑23%的情況下,逆勢增長30%,利潤增加32%。

青春力量,領跑時代新賽道

萬物互聯時代來臨,賦予了先鋒企業創造增量、提升觸達用戶效率的新方式。海爾洞察到“產品會被場景替代,行業將被生態覆蓋”的未來趨勢,並將傳統電器升級爲網器與用戶實時溝通,不斷優化用戶體驗。從全球第一家電品牌11連冠到生態品牌NO.1,海爾展現的是持續36年的青春活力,以“初生牛犢”的姿態始終圍繞着用戶需求無畏前行。

“萬物得一以生”,“一”是起始,也是孕育未來的關鍵。生態品牌戰略一週年,海爾向世界展示了人單合一模式下“爲社會創造價值循環的新品牌範式”的力量。對於其自身而言,“已創生態新道,唯有一騎絕塵”,海爾以一如既往的青春力量領跑生態品牌新賽道。

引領,既意味着打破常規,也意味着在這條路上無先例可循。在物聯網時代這條目前還充滿問號的路上,海爾用指數級裂變增長劃出了一個個驚歎號,迴應了時代之問。

張瑞敏曾說過,“在物聯網時代,企業不應再是有圍牆的花園,而應該是一片熱帶雨林。熱帶雨林不會死亡,因爲它是一個生態系統,自己能夠繁衍出新的物種而生生不息”。如今的海爾,就是熱帶雨林式的生態系統,欣欣向榮、生生不息,已經孕育出海爾智家、卡奧斯、海創匯、日日順、盈康一生、海納雲等新物種。

這個沒有邊界且完全開放的生態系統,圍繞着用戶需求、吸引着更多生態方,還在不斷創造着奇蹟,海爾所打造的物聯網生態品牌範式也正在向世界展示着劃時代的引領價值。

今天,當我們看着中國商業社會,我們會看到,有的企業正在加速構建軟件生態,也有企業正在積極佈局生態鏈企業,還有的正加速構建從產到銷的生態鏈條……有與海爾不謀而合之處,也有各具特色的創新之處。而隨着衆多中國企業逐步打造出自己的生態品牌,中國企業在物聯網時代,已經大踏步走到了前面。

物聯網生態品牌這場由海爾引領的“青春風暴”正刮向全球,刮向全新的時代。