花180萬搞定小孩「松露作業」　美國運通花3周幫排行程

▲臺灣美國運通（AE）董事長暨總經理郭豐賓。（圖／記者許雅綿攝）

記者許雅綿／臺北報導

「只要不違法，客戶想要的服務，都會盡力去達成」臺灣美國運通（AE）董事長暨總經理郭豐賓說，臺灣目前有12.7萬人，流動資產超過百萬美元以上，而有錢人的服務要求有多特別？美國運通表示，曾有一名客戶爲了幫小孩完成「松露報告」的作業，花了三週時間幫客戶安排法國、義大利採松露行程，總共花了約180萬元。

美國運通旅遊生活休閒服務部總監吳伯良說，今年暑假有名高資產客戶提出要求，表示有2個小孩很愛吃松露，有次要交松露報告的作業，爲了讓小孩身如其境，持有黑卡的家長，請美國運通專屬秘書安排「採松露之旅」，美國運通花了3周，安排到義大利及法國產松露的區域，共2趟松露之旅。

吳伯良說，採松露行程隱密，必須先簽保密協訂，由松露獵人帶領下體驗採黑松露及白松露，1家4口人共花180萬元，約每人花45萬元，讓小朋友順利完成作業。

▼臺灣富裕人士成長率爲11.8%，居亞洲四小龍之冠。（圖／記者張一中攝）

至於曾經碰過最難達成的服務要求？吳伯良表示，曾有位金卡持卡人，到成都後臨時決定，想在西藏完成婚禮，並希望能有喇嘛證婚，接受客戶的服務要求後，美國運通透過多方管道、人脈，並尋找翻譯人員，共花了2周的時間，安排喇嘛幫這對30多歲的客戶，完成證婚，之後客戶得知喇嘛居住在西藏偏遠地區，當地資源不足，送了10幾臺電腦至偏鄉地區。

此外，蘋果iPhone 7即將在16日於臺灣開賣，是否有客戶要求幫忙搶排iPhone 7？郭豐賓表示，目前還沒有人要求幫忙搶排iPhone 7，「我想這些有能力的人，可能都直接跟郭董（鴻海集團董事長郭臺銘）要了。」

看好臺灣高端服務市場潛力，美國運通8日宣佈，臺灣首間坐落於都會中心的Centurion會員專屬貴賓室Centurion House，正式在臺北麗晶精品尊榮開幕，持有美國運通Centurion（黑卡）的會員，每月都能免費使用Centurion House服務四次，此服務採預約制。