花旗給客戶的一封信　後續計劃曝光！

▲花旗給客戶的一封信。（圖／翻攝自花旗）

記者陳依旻／臺北報導

針對宣佈出售包含臺灣在內共13地消金業務後，讓不少消費者擔心信用卡紅利、電影票優惠等是否會受影響，花旗(臺灣）消費金融總事業羣負責人慕嘉（Muge Yuzuak）在寫給客戶的信件中強調「沒有任何變動」，且後續後勤單位都正常提供服務。

信件內容如下：

我們想要感謝您過去一直選擇花旗成爲您最佳的夥伴。花旗將秉持同樣的精神與熱忱，爲消費金融客戶提供最優質的服務，保障客戶權益。關於日前花旗總行宣佈花旗臺灣營運重點轉型計劃乙事，在此特別強調：

第一，可以持續使用花旗網路銀行及行動生活家的服務，所有的花旗銀行業務、信用卡產品及房貸以及您的紅利點數也一切照常，沒有任何變動。

第二，我們在臺灣消費金融營運包括分行業務、電話理財中心以及後勤單位都正常營運提供服務。

第三，您在花旗的存款帳戶及投資不會因預定之計劃受到任何影響

花旗銀行是最早進軍臺灣市場的外商銀行，辦事處成立於於1964年，全臺分行數有45家，截至今年2月，信用卡流通卡數達到286萬96張，有效卡數是217萬7308張，在國內排名第六，更是外銀第一，日前宣佈撤出包含臺灣的13個消金市場，確切時間尚未確定，消費者、員工權益皆未受影響，但仍有不少卡友擔心權益受損。