華爲經理請喝咖啡，老外喝完後取消合同！任正非：國際化先要換胃

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參考資料：

田濤著《下一個倒下的會不會是華爲》、《華爲訪談錄》，吳春波著《華爲沒有秘密》，林超華著《任正非傳》，王育琨《苦難英雄任正非》。

看過任正非講話的都知道，咖啡一詞在任正非的口語中出現的頻率極高，比如那句傳播度極高的“一杯咖啡吸收宇宙能量”。

任正非甚至在外媒採訪中提到，自己退休後想開一家咖啡廳。

極高的講話出現頻率和退休願望，這一切似乎告訴我們，任正非極喜歡喝咖啡。

但任正非辦公室那張傳播度極高照片中的搪瓷大茶缸，又似乎告訴我們，任正非更喜歡喝的還是茶？

華爲資深管理顧問吳春波教授證實，任正非其實並不太喜歡喝咖啡，他更喜歡喝茶。

那麼，任正非爲什麼極度推崇喝咖啡呢？

寫過一篇關於任正非在華爲推行“小費文化”的文章，那麼今天再聊聊任正非講話中脫口率極高的“咖啡”。

任正非在推行“小費文化”時提到，“你們常說要與國際接軌，你連小費都不肯給，怎麼與國際接軌呢？”

同樣，我認爲這句話完全可以移植到咖啡文化上來，“咖啡都不會喝，怎麼與國際接軌呢？”

事實上，在華爲，還真有因爲不會喝咖啡而丟掉海外訂單的故事，並且這個故事還被作爲新員工入職培訓的“現代西方禮儀”課堂上的典型案例。

故事如下：

某海外代表處經過長時間努力，終於拿到一個大合同，簽字落單在即，就在這個大家心情都比較放鬆的時候，華爲客戶經理請老外客戶喝咖啡。

咖啡送上來，這位華爲員工拿起咖啡杯碟邊的小勺子，在杯子裡攪了攪，然後，很自然地，像中國人吃飯喝湯一樣，用小勺舀着咖啡喝了。

然而，坐在對面的歐洲白人客戶看到這一幕，頓感不適，一想到自己接下來要和一幫“土老帽兒”做生意、打交道，太掉身價，於是決定不籤這合同了。

當然，這個故事查無實據，但它卻真實地折射了華爲早年進入不同文化環境後的困惑和焦慮。

顯然，和“小費文化”一樣，“咖啡文化”也是華爲國際化征途上“跨文化”融合的一個象徵符號。

這種跨文化衝突，任正非早在創業最初幾年就已有遠慮。

1992年，任正非帶着當時華爲的幾位年輕高管（常務副總裁鄭寶用、郭平等）去美國考察，目的就是感受美國，感受世界。10多天的美國之行，任正非走遍了大半個美國，但困擾他們的一個最大問題就是飲食習慣，無法適應西餐。

於是，便有了任正非提出的“要國際化，首先要換胃，學會吃cheese”的觀點。

那時候的華爲人，都是一幫小年輕，無知也無畏。他們沒吃過西餐，沒喝過咖啡，不會打領帶，甚至很多不會說或說不好英語。但也正是這幫年輕人，像一塊大海綿，從語言到習俗，從飲食着裝，移植到制度、思想、技術、文化……無時無刻不在學習，跟着“老闆打勝仗”，讓華爲走出國門，走向全球。

事實上，華爲從發展初期到後來很長的一段時間裡，“方方面面就像一個小版本的美國”。

華爲前常務副總裁費敏說，“無論是企業文化、工作氛圍、人際關係、團隊協作、價值評價、部門間的配合、從上到下的創業幹勁，以及對產品、對市場的看法…..都與美國很相似，這使得華爲在內部管理上既簡單又容易理順，在對外的全球合作和與客戶打交道也自然要接軌。”

當然，當華爲人學會了穿西裝打領帶，吃西餐喝咖啡，主動融入當地文化，華爲也一步步甩開了諾基亞、摩托羅拉、朗訊等國際老牌通信巨頭，成了中國科技在全球的標杆。

而華爲的咖啡文化，已經有了升級版。

任正非鼓勵和要求華爲高管和科學家們，要敢於用一杯咖啡，與世界上的大人物碰撞思想。

任正非在2014年與上研所專家座談會上的講話中提出，“一杯咖啡吸收宇宙能量”，但華爲的圈子還太小，科學家們要到外面去喝咖啡。

出去喝咖啡，那麼和誰一起喝咖啡呢？

任正非：“要多參加業界會議，與業界人士交談”；“要敢於和世界名流喝咖啡，聽聽人家的想法，也會給我們啓發，少走彎路。”

任正非對華爲幹部曾有三條要求：點兵、佈陣、請客吃飯；但隨着華爲的全球化，這三條要求也升級國際化了，變成“點兵、佈陣、喝咖啡”，高大上立現。

用吳春波教授的話來說，“咖啡”已經成了任正非管理詞彙中的一種象徵。

管理學家們將任正非帶領華爲走向成功的管理思想稱之爲“灰度哲學”，而“開放、妥協、灰度”又是這一管理思想的精髓。

那麼，“吸收宇宙能量”的這一杯“咖啡”，又恰恰是開放精神的又一形象隱喻和精闢象徵。

“任何事物都有對立統一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協、灰度。”華爲在任正非的引領下，灰度管理哲學已是無處不在。

任正非自己呢？人如其名，亦正亦非，可正可非，不正是灰度的動態平衡嗎？

華爲如何能有如此成功？有人說，沒有任正非，就沒有華爲。

但一如蘇格拉底那句名言，“我唯一知道的就是自己一無所知”，任正非明白了灰度，也明白了自己不過是“一個土民，不懂技術、不懂市場、半懂不懂管理，被一幫精英擡着登上了山頂，成了‘體面的小老頭’”。

任正非真的不懂管理嗎？當然不是。

長期擔任跟蹤和研究華爲的吳春波教授認爲：華爲最成功的，恰恰在於華爲的管理。