環境更友好，關愛暖人心——重慶新就業羣體的從業新體驗

新華社重慶1月31日電 題：環境更友好，關愛暖人心——重慶新就業羣體的從業新體驗

新華社記者黃興

每天騎摩托車行程100多公里、動輒步行3萬步……春節期間，在重慶工作的“95後”外賣配送員王列藝十分忙碌。得益於多樣化的關愛措施，他感覺自己從業環境更友好，工作也更舒心了。

“您有新的訂單，請及時處理。”記者見到王列藝時，他正騎着摩托車、戴着頭盔準備送餐。在重慶巴南龍洲灣片區一個小區的大門前，他熟練地用手機掃描“場所碼”，很快就進入小區。“過去每次進門都需要人工登記，難免浪費時間、耽誤送餐。”王列藝說。

近年來，外賣行業迅速興起，外賣配送員數量持續增加。但與此同時，外賣配送員在配餐過程中仍存在部分小區難進入、難上樓以及缺少就餐休息場所等問題，權益保障水平有待提升。2024年，重慶針對包括外賣配送員在內的新就業羣體推出專項措施，明確面向新就業羣體打造場景友好、人際友好、治理友好的“友好鎮街”。

巴南區共有8萬餘名新就業形態勞動者，當地從工作環境、醫療健康、心理服務、子女託管等多方面發力，保障新就業羣體權益。

巴南區委社會工作部副部長劉建告訴記者，“進門難”“進門慢”是不少外賣配送員共同反映的問題。巴南區通過梳理摸排，對過去需要手工登記的小區，統一上線“小哥來了”應用，外賣小哥掃碼後即可進入小區配送。“既解決了外賣配送員的問題，也兼顧了小區管理的需求。”

此外，由於個別小區只許人進、不許車進，且小區面積較大、需要爬坡上坎，耗費時間較長，而外賣配送平臺算法給定的配送時間較短，致使不少外賣小哥“疲於奔命”。爲此，巴南區委社會工作部蒐集瞭解社區信息後，統一報送到美團等外賣平臺，通過修改算法，爲外賣小哥提高單次配送時長上限。

這一舉動，讓外賣小哥倍感暖心。“現在，我們不用像原先那樣心急如焚了。”王列藝說。

中午送餐高峰結束後，另一名外賣小哥李建川按往常的習慣，來到巴南區新就業羣體黨羣服務中心，在這裡吃飯並稍作休息。他告訴記者，有時他會在手機上點開專爲騎手設置的“暖新地圖”，查看附近哪些站點可以休息、就餐、充電等。

走進巴南區新就業羣體黨羣服務中心，記者看到，現場設置了休息區、文體活動區、圖書閱覽區、補給區等功能區，24小時全時段開放，可爲勞動者提供歇腳休息等服務。現場還配備有微波爐可以熱飯，急救藥箱、熱水器等裝備及物資也一應俱全。“我還錄入了人臉識別，深夜時也可以刷臉進來休息。”李建川說。

近年來，巴南區在快遞小哥等集中的商圈還建設了6個“小哥驛站”，並依託各鎮街及園區的臨街商鋪、銀行網點、快遞驛站等設立300餘個“暖新服務點”，爲新就業羣體常態化提供歇腳避雨、充電熱飯、就業指導等9大類服務。

外賣員一直奔忙在路上，存在一定的安全隱患。近年來，公衆較爲關注外賣員等新就業羣體的職業傷害保障。記者瞭解到，重慶新就業形態就業人員職業傷害保障試點已覆蓋60.6萬人，爲出行、外賣、即時配送、同城貨運等新就業羣體人員織密社會保障“安全網”。王列藝告訴記者，自己騎車穿梭在路上，感覺很安心。

夜色已深，忙碌了一天，王列藝結束了當日的工作。“新的一年，我有信心，能跑更多的訂單，過上更好的生活。”他說。（完）