機上播中國入境須知 長榮遭酸「到底想降落哪國?」
▲PTT一名網友爆料,長榮班機降落我國機場時竟播放「中華人民共和國入境檢疫須知」,引發版上討論。(圖/網友atoughlady授權提供,請勿隨意翻攝)記者陳姿吟/綜合報導21日晚間PTT上一名網友爆料標題爲「長榮你到底想降落在哪個國家?」的文章,內容指出在16日下午搭乘長榮航空從新加坡返臺時,在飛機準備落地前,機上熒幕竟出現「中華人民共和國入境檢驗須知」的播放畫面,讓該名網友相當傻眼,不僅拍照上傳至網路,並怒寫下:「我回我的國家,爲什麼要知道中華人民共和國的入境檢驗須知?」引發上百名網友討論,紛紛表示此事相當誇張,有數名網友表示自己也曾在搭乘長榮班機時遇到同樣情況。網友atoughlady在PTT論壇發表言論,表示在10月16日搭乘長榮BR0226新加坡返回臺北的班機上,竟然播放「中華人民共和國入境檢驗須知」的播放畫面(該網友拍照存證),並表示播放時間大約有一分鐘,不僅有英文版還有簡體版;該網友質疑:「如果是播錯了爲什麼後來不更正或廣播說明失誤?誰要去跟整機近一半的外國旅客(如果因此誤會的話)解釋一下我們不是中華人民共和國?」網友進一步表示,在隔日撥打客服電話反映希望航空公司重視該問題,但卻遲遲等不到迴應。
對此,長榮航空廣報室也發佈聲明迴應,機上播放中華人民共和國入境檢驗檢疫須知影片,經查詢後是空服員誤按至Taiyuan(太原)鍵,纔會導致使發生錯誤,而在發現錯誤後空服員有立即更改。長榮航空也表示將修改系統,避免再次誤按;並要求空服員如有類似情況再發生時,要立刻向機上旅客廣播說明致歉。針對網友指出客服無迴應的部分,廣報室則表示,由於該名網友暱名,因此無從查證是哪一位乘客客訴,但據瞭解公司客服部類似的客訴都已回覆完畢。PTT原文網址>>[爆卦] 長榮你到底想降落在哪個國家?