“加購小1萬的拉夫勞倫再秒退貨”？打工人爲了湊滿減快把這些店搬空了
"拉夫勞倫可能也沒想到雙十一尾款日當天的銷量冠軍是自己。”
前兩天趕上雙十一第一波尾款日，一到晚上八點，拉夫勞倫淘寶店大半個店鋪的商品被搶到下架，連270元一雙的襪子都顯示“售罄”。
圖源：公衆號“ Supreme情報網”
我以爲是大家的消費力在這個雙十一全面提升了。再一看，原來在哀嘆“搶不到拉夫勞倫”的，都是因爲沒法湊到7000-560元的大額滿減劵了。
用拉夫勞倫湊單，成了今年雙十一薅平臺羊毛的不二之選。“拉夫勞倫以爲自己火了，其實天塌了。”
作爲來自美國的奢侈服裝品牌，拉夫勞倫一度被嫌太老氣，是中年男人的制服，這幾年藉着老錢風翻紅，重新成爲“精英中產鬆弛感”的代名詞。襯衣毛衣POLO衫，乍一看和優衣庫基礎款如出一轍，露出那著名的馬球logo才知是老錢風出巡。
如今淪爲“湊單神器”，一個重要因素也是其高單價——兩千多的毛衣，五千多的包，六千多的外套，輕易就能湊出大額優惠券。今年淘寶和天貓的88VIP優惠券，滿3000減240，滿7000減560，能和品類、店鋪優惠券疊加使用，不少人心動，但實在沒那麼多東西好買，買便宜的東西湊單，一個個點進去退貨又麻煩。而拉夫勞倫，價格高且有零有整，方便剛好湊到優惠下限。
圖源：小紅書@Ligah
更關鍵的是，拉夫勞倫還不參與300-50的跨店滿減活動，這意味着，疊加優惠券的時候，它不佔優惠額度，能把優惠力度放到真正想買的東西上。
而且拉夫勞倫退貨速度也快。湊單的商品往往付款之後消費者就會立馬點進去退款，但一些小商家需要和客服協商，拖延退款。拉夫勞倫則基本上“點擊即送”退款，不用多花一份心思。
更何況，前幾年拉夫勞倫還被曝“抵制新疆棉”，消費者們覺得拿這種品牌湊單也不算冤枉，“不會良心太過不去”。
至此，拉夫勞倫已成天選湊單專用店。
所謂湊單，就是爲了滿足某個優惠條件，在原本想買的商品之外，同一訂單裡下單一些其他商品，從而讓自己原本的訂單能拿到更多的優惠。比如原本只想買一雙200元的鞋，但平臺的滿減券是達到300才能減50，爲了拿到這個優惠，有人會選擇額外另買100元的商品，付款後申請退款。這樣，200元的鞋拿到了33元的優惠，而自己又沒有額外爲不需要的商品付款。
網友們在湊單這件事上立場明確，愛憎分明。只湊大品牌，不湊小商家，怕退貨率太高影響到小商家的流量。但大品牌沒事，畢竟資本家們已經用盡手段薅我的羊毛薅了一整年了，就雙十一這一天讓我反過來薅一薅，也薅不掉人家那厚實的皮毛上的幾根毛。
爲了讓湊單這件事能發揮出道德上的最大價值，雙十一專用湊單品牌也被劃分爲了兩個大類：
拉夫勞倫、耐克這種，可以被劃歸爲“劣跡品牌”。類似的，還有曾被曝出脣釉產品形狀疑似男性生殖器的美妝品牌花洛莉亞、廣告惡搞女性卸妝的全棉時代，以及“不夠努力”的花西子，這些傷害過消費者感情的大牌，在雙十一這天就會被默認可以被用作湊單。
圖源：小紅書@抓一隻歐皇貓
另一類專用湊單店是“塌房”網紅明星的店。
網紅張大奕的淘寶店鋪一度是許多人在雙十一和618的湊單首選店，而選擇她的原因，大多也是出於對她“私德有虧”的不滿。因爲總被用做雙十一和618湊單，張大奕的淘寶店鋪去年專開了一個“專用湊單鏈接”，以爲是一種嘲諷，能反過來阻止湊單行爲，結果鏈接剛上架就月銷量就破了一萬，大家確實也不客氣。今年，張大奕在雙十一開始之前宣佈了閉店，年年拿它湊單的消費者只好趕緊找其他品牌替代。
“如果張大奕還在，可能也沒拉夫勞倫什麼事了。”
湊單，是另一種“用錢投票”。平常不滿也只能上網說說，但湊單有“實質性傷害”，對消費者來說是另一種表達意見的窗口。也就是在雙十一湊單的時候，你纔會發現消費者對這些品牌攢下了多少怨氣。
對於一些淘寶上的小商家，顧客爲了湊單而在購買後大量退貨的情況一直是他們的隱痛。如果是下單後秒退款，對商家的影響還算比較小，但仍會拉高商家的退款率，影響商家的信用，而減少商家在淘寶上的流量。如果商品已經發貨，消費者再申請退款，商家的損失則更大，要承擔兩次運費。
圖源：小紅書@眉毛魚
消費者這一邊也同樣有可能承擔湊單的後果，如果湊單後退款次數太多，淘寶系統就有可能把賬號標記爲存在異常行爲的“黑號”。一旦成了“黑號”，就無法再參加平臺上的優惠活動，購買商品也會受限。
在京東平臺，爲了限制湊單行爲，要求在同一個訂單內使用優惠券的商品不能分開退款，只有在收到貨之後，才能開始申請某一件商品的退款。但聰明的消費者能找到一切規則的應對策略。爲了更好地榨乾雙十一的優惠，拿到更低的價格，豆瓣的“拼組”裡有人總結了針對京東的湊單大法：比如用京東平臺上的處方藥湊單，付款後再“取消預約”，即可線上退款；比如找到京東的第三方自營店鋪，和商家商量“幫忙單獨取消訂單”。
在湊單攻略裡，有人提醒：湊單的時候儘量用虛擬身份，編一個電話號碼和名字，和本身要買的東西分地址發貨。
湊單有時候也會不成功。有人湊單結果申請退款失敗，還有人付尾款當晚緊急加購了拉夫勞倫，付款的時候沒注意，才發現因爲拉夫勞倫被搶購一空，付款時沒算上湊單商品，大額優惠券沒用上，痛失折扣。
圖源：小紅書@今天天氣真好
所以湊單這事兒，不僅被湊單的商家緊張，其實湊單的人也緊張。在複雜的雙十一優惠規則之下，想薅到儘可能多羊毛的消費者、想要趁着購物節沖銷量的商家，都在博弈中承擔着不小的風險。
最初平臺推出“湊單”功能，其實是想吸引消費者“多買一點”，創造銷量，沒想到，最後反過來被消費者用來爲自己服務了。
不過，湊單現在都快變成了一場智力比拼。各種各樣的優惠券、活動、抽獎混戰在一起，低價後總是有更低價。你以爲自己已經靠湊單把優惠券用到了極致，刷豆瓣才發現，店內活動還能再疊加20。那些展示自己“5000元的東西2000到手”的帖子下面，總有人發來自己沒湊出最極致優惠的賬單截圖，“求求幫我看看是什麼問題？”
所以更多人現在選擇“看開了”：與其爲湊單絞盡腦汁，不如先想清楚到底需要買啥。
編輯 | 橘總
作者 | 肘子
設計 | 胖兔