建行晉城新市西街支行積極做好降雪天氣客戶營銷服務

爲應對降雪天氣，爲客戶提供安全的營業環境，12月13日一早，建行晉城新市西街支行組織員工清掃門前、院內夜間積雪，清理乾淨道路。營業室門前鋪地毯、防滑墊，放置“道路光滑，小心慢行”的溫馨提示牌，確保無障礙通道暢通，使來行客戶體驗感受建行服務。

受惡劣天氣的影響，到店客戶明顯減少。針對這一情況，該行緊緊抓住這一寶貴的時間，組織員工開展崗位練兵，開展專業知識和營銷知識的學習，提升服務質量，減少客戶排隊等候時間，提升業務素質和客戶拓展能力，提升支行市場競爭力，實現高質量發展。

爲確保客戶營銷和客戶維護工作的連續性，該行要求網點部門與客戶開展電話、線上溝通聯繫，營銷網上銀行產品，引導客戶足不出戶，也能得到我行方便快捷的服務。通過線上溝通，做好各項貸款申請、審批、發放和收回等工作的銜接，各項存款的爭攬、挖轉，金融產品的營銷滲透，客戶關係的維護等一系列工作，切實打好旺季攻堅戰。

爲確保員工準時上班開展工作，該行及時向員工提示注意事項。尤其是早晚溫差較大，道路結冰，雪後路滑，車輛極易發生事故。因此，要求員工提前安排時間，規劃路線，克服天氣帶來的影響，儘早出門，小心慢行，切莫急躁。避免因操之過急而發生事故，確保員工生命財產安全，確保良好的工作秩序。（張中強）