江蘇徐州：多元化解勞動爭議讓職工安全感滿滿

“本以爲要等到訴訟程序走完，沒想到提交材料不久就成功調解了，不然我真不知道什麼時候才能拿到補償。”新年剛過，徐州雲龍區外賣小哥王先生看着手機裡的到賬信息喜不自禁。這是江蘇省徐州市總工會實行委託式調解，推進多元解紛工作的一個縮影。

徐州市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以推進多元化機制、實體化陣地、專業化隊伍建設爲抓手，積極融入社會治理工作大局，探索勞動糾紛多元化解方法，創建“工會+法院+人社+檢察院+司法”新機制、搭建“勞動糾紛聯動處置”新平臺、構建“委託工會組織調解”新模式，引導廣大職工“有事好商量”“遇事依法辦”，有效維護職工合法權益和勞動關係和諧穩定。

調解機制多元化，讓工會參與治理“有勁使”。“委託調解”是徐州市總工會在全省首創的用於處理勞動爭議案件的工作模式。爲強化勞動糾紛源頭治理，徐州市總工會牽頭建立多部門聯動機制，在全省率先聯合市人社局、市中院、市司法局等部門健全多元化解機制，構建形成了信息共享、各方聯動、齊抓共管的工作格局。據徐州市總工會法律工作部部長孔祥義介紹，雙方當事人同意調解的，仲裁機構將受理的勞動爭議案件第一時間委託工會進行調解，調解不成的再由仲裁庭開庭審理，這樣不僅可以提高仲裁機構的辦案效率，也能爲職工降低維權成本，目前已實現了調、裁、訴的有機銜接。2024年，全市工會共參與審理勞動爭議仲裁案件144件，辦理勞動爭議調解案件3012件，其中委託工會調解2819件，爲職工挽回經濟損失5473.21萬元。

調處陣地實體化，讓職工解決問題“有處去”。2024年7月，徐州市總工會聯合9家單位在市工人文化宮建成全省首個市級勞動人事爭議聯合調處中心及首個新就業形態勞動糾紛聯合調處中心，打造市級一體化調解陣地。以往發生勞動人事爭議，當事人需要跑多個部門，耗時又耗力。如今，走進勞動爭議聯合調處中心就能辦結所有事。調處中心已調處勞動爭議案件435件，調處成功348件，審結勞動爭議訴訟案件239件，架起了政民溝通的“連心橋”。同時，縣區調處中心建成率達到80%，其中雲龍區和銅山區勞動人事爭議聯合調處中心被評爲國家級勞動人事爭議金牌調解組織。此外，徐州市總工會推動建設企業特色化調解組織，引導徐州餐飲協會、快遞行業協會、專精特新企業發展促進會成立勞動爭議調解委員會，調處行業、產業勞動爭議。

維權隊伍專業化，讓勞動矛盾糾紛“有人管”。爲強化隊伍管理，練好糾紛化解“基本功”，徐州市總不斷健全勞動爭議調解員、維權律師、勞動法律監督員聘任、培訓、考評等管理制度，提升隊伍規範化管理水平。舉辦全市調解員崗位業務技能競賽，爲獲獎選手頒發“徐州市技術能手”等榮譽證書，推薦申報“徐州市五一勞動獎章”。組隊參加全省調解員崗位業務技能競賽，連續三屆榮獲全省團體優勝獎。同時，通過政府購買服務等方式加強人才引進和培養，廣泛吸納有業務專長的社會化工作者、機關事業單位工作人員、法學專家、仲裁員、律師等力量參與勞動爭議多元化解工作。2024年，聯合多部門開展勞動爭議調解員、監督員培訓20期1379人次，實現基層工會法治工作持證上崗。目前全市工會職工維權隊伍共1289人，其中專職調解員31人、兼職調解員1079人，維權律師、維權志願者等68人。

（江蘇工人報記者 胥明虎 通訊員 於菁 鹿婭）

來源：中工網