借力大數據、AI 科技 永豐銀行防詐再升級

永豐銀行科技防詐再升級，23日宣佈領先業界、攜手新創科技服務商Gogolook，結合大數據應用提升新戶異常偵測準確率，圖左至右爲永豐銀行作業處處長張瑜娉、Gogolook商務長林伯翰。圖／永豐銀行提供

永豐銀行借力科技防詐，大數據與AI雙管齊下！永豐銀行23日宣佈領先業界、攜手新創科技服務商Gogolook，結合大數據應用提升新戶異常偵測準確率，以降低客戶遭詐騙或惡意利用的風險。永豐銀行表示，爲避免詐騙集團利用新戶作爲金流中繼點，結合Gogolook大數據可強化新戶身分認證與異常偵測能力，加上內部已推動透過AI識詐模型有效降低警示帳戶數量，致力打造值得信賴的優質金融服務。

除透過大數據強化新戶認證以打造防護網外，永豐銀行表示，旗下跨部門成立「打詐工作小組」，於去年亦加入由多家銀行與政府機關共同成立的「鷹眼識詐聯盟」並導入AI識詐模型，當客戶透過網路銀行、自動櫃員機（ATM）或分行臨櫃交易時，系統即時提醒、強化詐騙示警，降低客戶受騙風險。

同時，爲落實金融友善，永豐銀行表示，針對受監護宣告或輔助宣告的客戶，也透過RPA（Robotic process automation，機器人流程自動化）和Gen AI（Generative Artificial Intelligence，生成式人工智慧）技術強化監管，確保客戶財產獲得更好的保障。

永豐銀行阻詐不遺餘力，去年全年度全臺各分行防堵疑似詐騙案達499件、累計總金額高達新臺幣3.18億元。根據內部統計顯示，詐騙案件中，以「假投資（50％）」類型居冠，民衆如遇交易對象要求以買車、買房或居家裝繕等理由掩飾匯款目的，務必提高警覺。永豐金控及銀行也分別與內政部警政署刑事警察局、臺北市警察局簽署資安或防詐騙合作備忘錄（MOU），藉由警、銀通力合作，防治金融犯罪。