一銀 秀AI創新、科技防詐成果

2024臺北金融科技展登場，第一銀行展區打造「第一智能未來城」，行政院副院長鄭麗君（中）、金管會主委彭金隆（右二）、第一銀行總經理李嘉祥（左二）及副總經理蔡淑慧（左一）合影。 圖／第一銀行提供

第一銀行持續投入數位金融發展與金融科技應用，成果備受各界肯定，11月1日至2日於世貿一館舉行的「FinTech Taipei 2024臺北金融科技展」，一銀以「AI生成、科技防詐」爲主軸，打造「第一智能未來城」展區，兩天展期累計超過3,000人次觀展，金管會主委彭金隆更蒞臨現場，親自體驗AI生成互動，成功吸引金融同業和民衆目光，展區融合智慧、科技元素與永續經營理念，象徵與時俱進的數位創新發展以及企業社會責任。

一銀展區結合豐富的金融科技主題，包含iLEO AI創新應用、科技防詐、ESG元宇宙雙館之旅、e-First智能理財／百元奇基等項目，其中深獲年輕客羣青睞的iLEO APP，秉持「簡單、快速、創新、最懂你」的數位品牌理念，除陸續推出深獲用戶好評的滑滑轉帳、多人收款、夢想帳戶等經典功能，近年又再推出安全管家、小粉獅實驗室、一鍵叫車、第e好生活等創新服務，提供全方位數位金融體驗。

面對金融詐騙，一銀運用AI技術，在不犧牲客戶服務體驗下能夠即時偵測、有效攔阻詐騙交易，相關的機制設計在「科技防詐」主題區也呈現令人印象深刻的演示。且正建置運用生成式AI搭配檢索增強生成（RAG）技術升級全行內部智能詢答系統，優化第一線行員服務客戶的品質。

金融業首家數位化展館也在這次展區亮相，利用3D實境拍攝技術，透過360環景模擬建置及語音介紹，讓參展民衆身歷其境，進入虛實整合的ESG元宇宙雙館之旅，瞭解一銀髮展歷史及ESG永續理念；與知名投研機構晨星共同打造的e-First智能理財資產配置演算法，以及專爲年輕族羣設計新臺幣100元低門檻就能輕鬆投資全球市場的投資服務。

一銀今年以來陸續獲得有金融界奧斯卡之稱的「菁業獎」三項大獎肯定，以及「國家品牌玉山獎」兩座全國首獎、金管會評鑑信託業務創新獎、數位金融獎、今週刊財富管理評鑑及財訊金融獎本國銀行客戶推薦優質獎等殊榮。