捷運站禁飲食 市議員喊話 一類人可喝水
臺北捷運車站及車廂內皆禁止飲食,不過國民黨臺北市議員詹爲元發現,該規範連站務員都一體適用,工作期間若要喝水還得走至站外,他認爲在不影響捷運形象的前提下,應該能彈性對待。(示意圖/本報資料照片)
爲防止害蟲或野禽影響捷運列車行駛,臺北捷運公司規範,捷運站內與車廂皆禁止飲食。不過國民黨臺北市議員詹爲元發現,因應捷運站內不得飲食規範,捷運站務人員在站內執勤時也不能喝水,只能拿着水壺從站內走出閘門到黃線外,快速喝水後再回到工作崗位,喝水反而變成一種挑戰。他認爲在不影響捷運形象的前提下,應能彈性調整。對此北捷表示,如遇有必要或特殊情形,現場人員可彈性調整。
詹爲元指出,臺北捷運通車至今已近30年,爲了維護車廂與站內的整潔,一直以來都明定禁止飲食,這項規定不僅成功打造乾淨舒適的搭乘環境,也獲得了國內外旅客的高度肯定。「但你知道嗎?這項規定其實在無形中也影響了捷運員工的日常工作需求。」
詹爲元直言,以站務人員爲例,他們通常需要長時間留守崗位,雖然沒有明文規定禁止站務人員在站內飲水,但站務人員多半爲了避免被投訴,他們只能拿着水壺,從站內走出閘門到黃線外,快速喝水後再回到工作崗位,喝水反而變成一種挑戰。
他強調,會提出這樣的問題,是因爲像是近幾年開放軍警消穿制服買便當一樣,在不影響專業形象和能力的前提下,開放這樣的彈性措施,既能兼顧正常的生理需求,也更貼近人性化管理。如果捷運員工在詢問處內(捷運入口處的服務櫃檯內,一般旅客不能進入)適度喝水,在不影響捷運形象的前提下,是不是也能彈性對待?
對此北捷則迴應,爲兼顧車站服務品質及詢問處工作形象,車站服務人員除非必要不在詢問處內飲食、喝水,如遇有必要或特殊情形,現場人員可彈性調整。北捷強調,每位員工都是公司重要資產,相關員工權益定當全力維護,感謝各界關心站務員情況,未來亦請大家多多鼓勵與支持。