站務員上班喝水難 北捷稱可彈性調整

臺北捷運車站及車廂內皆禁止飲食，站務員工作期間若要喝水還得走至站外。圖爲捷運站示意圖。（本報資料照片）

臺北捷運公司規範捷運站內與車廂皆禁止飲食，不過國民黨臺北市議員詹爲元發現，捷運站務人員在站內執勤時也不能喝水，只能拿着水壺從站內走出閘門到黃線外，快速喝水後再回到工作崗位，喝水反而變成一種挑戰。他認爲，在不影響捷運形象的前提下，應能彈性調整。北捷表示，如遇有必要或特殊情形，現場人員可彈性調整。

詹爲元指出，臺北捷運通車至今已近30年，爲了維護車廂與站內的整潔，一直以來都明定禁止飲食，這項規定不僅成功打造乾淨舒適的搭乘環境，也獲得國內外旅客的高度肯定，但這項規定也影響捷運員工的日常工作。

詹爲元直言，以站務人員爲例，通常需要長時間留守崗位，雖然沒有明文規定禁止站務人員在站內飲水，但站務人員多半爲了避免被投訴，只能拿着水壺從站內走出閘門到黃線外，快速喝水後再回到工作崗位，喝水反而變成一種挑戰。

他強調，會提出這樣的問題，是因爲像是近幾年開放軍警消穿制服買便當一樣，在不影響專業形象和能力的前提下，開放這樣的彈性措施，既能兼顧正常的生理需求，也更貼近人性化管理；如果捷運員工在詢問處內適度喝水，在不影響捷運形象的前提下，也應該要彈性對待。

對此北捷迴應，爲兼顧車站服務品質及詢問處工作形象，車站服務人員除非必要不在詢問處內飲食、喝水，如遇有必要或特殊情形，現場人員可彈性調整。北捷強調，每位員工都是公司重要資產，相關員工權益定當全力維護。